ほとんどのトーンや素材を貼ることができません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/03/16 18:46:21
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ID:84472
from sabyan さん
2016/02/19 07:47:55
 
素材

ほとんどのトーンや素材を貼ることができません

 

不具合は1.4.1のときからあったのですが、今回アップデートで
1.4.1から1.5.4にバージョンアップすれば直るかもと思ったのですが…
お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。

症状は、素材フォルダからドラッグ&ドロップでほとんどの素材が貼られない状態です。

同じフォルダ内に、一つしかない素材と二つダブっている素材が存在しています。

貼れるのは、なぜか『(フォルダ内に)同じものが二つ存在する素材の内、片方だけ』と
「3D素材」のカラーのモノのみ(一つずつしかない)です。
基本一つしか存在しない素材は貼られません。

ボックス下方にある「選択中の素材をキャンバスに貼り付けます」というボタンを
押しても出来ません。(グレーになって押せない状態にはなっていません。)


下記は素材フォルダの状態です。

■カラーパターン
>柄、効果・心情、背景(一部二つ同じモノがある、その内の片方のみ貼ることが可能)
>テクスチャ(素材表示自体がない)

■単色パターン
>基本、グラデーション(「60.0線」「60/0」系のもので同じ素材が二つずつ存在。その内の片方のみ貼ることが可能)
>カケアミ、効果・心情、背景、テクスチャ(一部二つ同じモノがある、その内の片方のみ貼ることが可能)

■漫画素材
>フキダシ>台詞(一部二つ同じモノがある、その内の片方のみ貼ることが可能)
       >心情(素材表示自体がない)
       >ナレーション(一つしかない、貼ることが不可能)
>効果線、描き文字、漫符(一部二つ同じモノがある、その内の片方のみ貼ることが可能)

■画像素材
>イラスト(一部二つ同じモノがある、その内の片方のみ貼ることが可能)
>写真(素材表示自体がない)
>ブラシ(一部二つ同じモノがある、その内の片方のみ貼ることが可能)

■3D
>体型、ポーズ(ほぼ二つ同じモノがある、その内の片方のみ貼ることが可能)
>キャラクター、小物、背景(ひとつしかないが、貼ることが可能)
>モーション、キャラクターパーツ、キャラクターテクスチャ(素材表示自体がない)





うまく説明できず大変恐縮ですが、解決方法のご教示をお願い致します。



------------------------------------------------------------
■バージョン:1.5.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/19 14:52:32
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご記載頂いた状況ですと、1.4.1の時点で素材関連のデータに異常が生じている
可能性がございます。

お手数ですが以下の操作をして頂き、再度動作をご確認下さい。

1.パソコンを再起動してください。

2.再起動できましたら、ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダ内の
  [CLIPStudioCommon]フォルダをデスクトップにコピーしてください。

3.コピーが終わりましたら、CLIP STUDIOを起動してください。

4.CLIP STUDIOを起動しましたら、画面右上の[?]マークをクリックして、
  [バージョン情報]を選択して、表示される画面にて[Version]に続けて
  表示されている数値が[1.5.2]となっている事を確認してください。

5.[1.5.2]となっている事が確認できましたら、画面右上の歯車のマークを
  クリックし、[メンテナンスメニュー]の[インストール素材の初期化]と
  [素材データベースの再構築]を順に実行してください。

6.[インストール素材の初期化]と[素材データベースの再構築]がエラーなど
  なく完了しましたら、PAINTにて素材の表示と、使用できるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sabyan
さん
2016/03/03 17:19:09
早々のご返信どうもありがとうございました。

教えていただいた操作をしてみたのですが、再構築までエラーなくできましたが
まったく改善されず、再構築前と同じ状態です。


それからご質問なのですが、

2.再起動できましたら、ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダ内の
  [CLIPStudioCommon]フォルダをデスクトップにコピーしてください。

こちらのデスクトップにコピーしたものは、再構築後に消去しても大丈夫でしょうか?
もしくは、デスクトップにコピー後、ドキュメントフォルダにある元ファイルを消去してから
初期化>再構築しなければならなかったのでしょうか?

お手数をおかけしまして恐縮ですが、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/03 17:55:40
ご返信いただき、ありがとうございます。

前回の手順にて改善がみられなかったとのことですので、お手数ですが、
デスクトップにコピーいただいた[CLIPStudioCommon]フォルダは一旦
そちらに残しておいていただいたまま、改めて以下の操作をお試し
いただけますでしょうか。

1.パソコンを再起動してください。

2.再起動できましたら、ドキュメントフォルダにある[CELSYS]フォルダ内の
  [CLIPStudioCommon]フォルダを削除してください。

3.削除が終わりましたら、CLIP STUDIOを起動してください。

4.CLIP STUDIOを起動しましたら、画面右上の[?]マークをクリックして、
  [バージョン情報]を選択して、表示される画面にて[Version]に続けて
  表示されている数値が[1.5.2]となっている事を確認してください。

5.[1.5.2]となっている事が確認できましたら、画面右上の歯車のマークを
  クリックし、[メンテナンスメニュー]の[インストール素材の初期化]と
  [素材データベースの再構築]を順に実行してください。

6.[インストール素材の初期化]と[素材データベースの再構築]がエラーなど
  なく完了しましたら、PAINTにて素材の表示と、使用できるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sabyan
さん
2016/03/03 22:18:00
早々のご返信どうもありがとうございます。

手順1→2を完了し、3の「CLIP STUDIOを起動」直後、
自動で「インストール素材の展開」が始まりました。(キャンセルボタンはグレーでした)
その後、下の添付画像の通知が開き、OKを押しました。




そして教えていただいた操作手順を問題なく最後まで完了させ、PAINTを立ち上げ確認したところ、
無事トーンや素材が貼れるようになりました。ありがとうございます。

しかし、これまで自分で作成した素材や、DLやコンバートした素材などが全て消えてしまいました。
デスクトップにコピーしたフォルダから、その素材分だけ取り出したり元に戻したりすることは可能でしょうか?

重ねてお手数をおかけしまして、申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い致します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/04 10:51:48
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご申告の状況からデスクトップ上にコピーいただいた[CELSYS]フォルダに
何らかの問題が発生している可能性がございます。

こちらでも調査をさせていただければと思いますので、お手数ですが、該当の
[CELSYS]フォルダ内の以下の場所に作品データがある場合には、そちらを
除いた状態で[CELSYS]フォルダを右クリックいただき、[送る]→
[圧縮(zip形式)フォルダー]を実行してzip圧縮をお願いいたします。

 ・[CELSYS]→[CLIPStudioPaintVer1_1_0]→「DocumentBackup」
 ・[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]

zip圧縮が完了しましたら、以下のGigaFile便サービスで作成された
zipファイルのアップロードをお願いいたします。

GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:84472」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sabyan
さん
2016/03/07 23:14:38
ご連絡どうもありがとうございます。
先ほどギガファイル便にて誤ったデータをアップして御社にメールしてしまいました。
各当データは削除しましたので、メールは無視してください。申し訳ありません。

ご申告の状況からデスクトップ上にコピーいただいた[CELSYS]フォルダに
何らかの問題が発生している可能性がございます。

こちらの件なのですが、最初にご指導いただいたデスクトップにコピーしたデータは
CLIPStudioCommon」フォルダだけなので、CELSYSフォルダは存在しないのですが
どうしたらよろしいでしょうか?

CLIPStudioCommon」フォルダ→「Document」フォルダ内データを全て削除して
ギガファイル便でお送りしたらよろしいでしょうか?

ご面倒をおかけいたしますが、引き続き宜しくお願い致します。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/08 16:51:18
ご案内に誤りがあり、申し訳ございません。

お送りいただきたいデータについては、デスクトップに
コピーいただいた[CLIPStudioCommon]フォルダになります。

※[CLIPStudioCommon]フォルダ内のデータについては、
 削除いただく必要はございません。

お手数ですが、前回ご案内しました手順にて再度こちらの
データをお送りいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sabyan
さん
2016/03/09 03:07:44
ご連絡どうもありがとうございます。

先ほどデータをお送りしました。大変お手数をおかけしまして
恐縮ですが、どうぞ宜しくお願い致します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/10 09:47:34
データをお送りいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、下記の操作をお試しいただき、自作いただいた素材や
ダウンロードいただいた素材が復旧できるかご確認をお願いいたします。

1.PCを一旦再起動します。

2.下記の場所にある[Material]フォルダを開き、[00]~[99]までの
  2桁の数字のフォルダがある場合には、こちらを削除します。

  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material

3.削除が完了しましたら、デスクトップにコピーいただいている
  [CLIPStudioCommon]フォルダ内の[Material]フォルダを開き、
  [00]~[99]までの2桁の数字のフォルダをコピーし、下記の
  ドキュメントフォルダ内の[Material]フォルダ内に貼り付けます。

  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material

4.貼り付けが完了しましたら、CLIP STUDIOを起動します。

5.画面右上の歯車のマークをクリックし、[メンテナンスメニュー]の
  [素材データベースの再構築]を実行してください。

6.再構築が完了しましたら、CLIP STUDIO PAINTを起動し、
  素材パレットの状態をご確認ください。

  ※もしこの際に、[ComicStudio4.0素材]フォルダが表示されていない場合は
   [メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]を実行してください。
   素材フォルダの再構築完了後にて手順5から再度お願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sabyan
さん
2016/03/16 18:46:21
ご連絡ありがとうございます。

ご指示いただいた通り実行後、無事元に戻りました。
[ComicStudio4.0素材]フォルダの注記もありがとうございました。
こちらも手順どおり操作後、無事元に戻りました。
大変お手数をおかけいたしました。
丁寧にご対応くださり、どうもありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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