パレット幅を固定化しても再起動すると幅が変わっている | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/28 05:47:23
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ID:84526
from misuzu さん
2016/02/21 04:19:19
 
パレット/ワークスペース

パレット幅を固定化しても再起動すると幅が変わっている

 
お世話になります。

表題のとおり、PAINTを起動させると、幅を任意の幅で固定化しているのにも関らず、
パレットドックの幅が画面右側の端に恐らく最小の幅で寄った状態になります。

起動はCLIP STUDIOのクイック起動から起動しています。
この現象は数回に一回の起動の割合で起こります。

過去にも同じような現象で投稿された記事があり、ヴァージョンアップで改善されたとの回答がありますが、
ヴヶージヨンは最新であるにも関らず、同じ問題が発生しています。

何か改善策はあるでしょうか?
ご回答よろしくお願いいたします。



------------------------------------------------------------
■バージョン:1.5.3

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/21 13:36:26
ご連絡いただき、ありがとうございます。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の点についてご確認をお願いいたします。

・現在、CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンはVer.1.5.4になります。
 こちらのページから最新バージョンへのアップデートをお試しいただき、
 同様の現象が発生するかご確認ください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

・以下の状態のスクリーンショットを取得いただき、こちらまで
 お送りください。

 *パレットドックの幅が正常な状態のモニター全体の画面
 *現象が発生した直後のモニター全体の画面
 *[ファイル]メニュー→[環境設定]→[インターフェース]を選択した画面
 *[コントロールパネル]→[画面の解像度の調整]を選択した画面

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
misuzu
さん
2016/02/22 04:03:59
ご返信ありがとうございます。

バージョンについてですが当方の勘違いで、最新の1.5.4になっていました。
1.5.3は誤りです。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

以下に詳細をお知らせ致します。


ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:
ウィルスバスタークラウド  10.0.1186

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:
Cintiq27(DTH-2700/K0)  6.3.15-3

*パレットドックの幅が正常な状態のモニター全体の画面: 

*現象が発生した直後のモニター全体の画面

*[ファイル]メニュー→[環境設定]→[インターフェース]を選択した画面


*[コントロールパネル]→[画面の解像度の調整]を選択した画面
以上になります。
よろしくお願いいたします。








  
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/22 19:26:12
お知らせ頂きありがとうございます。

こちらでも[画面の解像度の調整][環境設定]の設定を同じ設定にし、
CLIP STUDIO PAINTの画面右上で[最大化]ボタンを押して画面一杯に
広げている状態で、[パレットドックの幅が正常な状態のモニター
全体の画面]として掲載されているパレットの配置状態にして、
[パレットドック幅を固定する]にチェックを入れた状態にした後、
画面右上の[×]ボタンでCLIP STUDIO PAINTを閉じ、CLIP STUDIOの
[クイック起動]の下にある[PAINT]をクリックして起動するという
操作を30回行いましたが、掲載されている[現象が発生した直後の
モニター全体の画面]には一度もならない状態でした。

お手元では「この現象は数回に一回の起動の割合で起こります」
どの程度の頻度でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
misuzu
さん
2016/02/22 19:37:46
ご返信ありがとうございます。

同じ環境で実験して下さったことを感謝いたします。

この現象が起きる割合についてですが
今日もパレットドックの幅を固定するにチェックを入れた後、いったんペイントを終了しもう一度起動させると、
添付した画像のとおり右側に寄った状態になる現象が2回連続で発生いたしました。

ごく稀に起こるのではなく、かなり頻繁に起こる印象です。



















from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/22 20:37:58
ご確認頂きありがとうございます。

以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・掲載頂いた画像ではタスクバーの表示部分が消えてしまっている状態でしたが、
 タスクバーも含めて以下のタイミングのスクリーンショットを取得し、掲載
 頂けますでしょうか。

  *アプリケーションを何も起動していない状態のデスクトップ画面

  *CLIP STUDIO PAINTを起動した状態

  *画面右上の最大化ボタンを押した状態とさらにもう一度最大化ボタンを
   押した状態

・「今日もパレットドックの幅を固定するにチェックを入れた後、」と記載
 頂きましたが、[パレットドックの幅を固定する]のチェックがCLIP STUDIO PAINT
 を起動するたびに外れているという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
misuzu
さん
2016/02/23 05:38:54
ご返信ありがとうございます。
以下に詳細をお知らせ致します。



*アプリケーションを何も起動していない状態のデスクトップ画面

*CLIP STUDIO PAINTを起動した状態


*画面右上の最大化ボタンを押した状態

*さらにもう一度最大化ボタンを押した状態



添付画像をご覧頂けばお分かりだと思いますが、やはり右に寄ってしまう現象が今回も発生しています。    

>[パレットドックの幅を固定する]のチェックがCLIP STUDIO PAINTを起動するたびに外れているという事でしょうか。

いいえ、チェックはついたままです。外れていません。

お手数おかけしますが、ご検証どうぞよろしくお願いいたします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/25 14:01:14
お時間をいただき、ありがとうございます。

こちらで調査したところ、メインウインドウを縮めた時にパレットドックが
収まらない場合、サイズが自動的に調整されますが、CLIP STUDIO PAINTを終了時に、
その際のパレットドックのサイズが保存されるため、ご申告の動作になっている
状況でございました。

恐れ入りますが、現状では、メインウィンドウを最大化した状態で
CLIP STUDIO PAINTを終了いただくか、ワークスペースをご登録いただき、
現象が発生した際には、登録時のワークスペースの状態にリセットいただく
ことで現象を回避いただきますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
misuzu
さん
2016/02/28 05:47:23
お忙しいところ調査下さり、ありがとうございます。

回避方法が分かり、安心いたしました。

今の所問題が起きていないので、これにて解決とさせて頂きます。
このたびはまことにありがとうございました。


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