ペン設定をするとプログラムが落ちる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/27 19:08:30
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:1117
ID:84572
from Dasha さん
2016/02/22 23:27:08
 
ツール

ペン設定をするとプログラムが落ちる

  ペン設定を詳細に登録している途中でプログラム自体が落ちます。
ソフトウェアは最新版で大変不便に思っております。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/23 09:43:58
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

こちらのページをご覧いただき、「OSの詳細なバージョン」
 「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・強制終了が発生する直前に選択していたサブツール名と
 変更いただいていた項目をお知らせください。

・同じ設定を行っていただくと、必ずアプリケーションが
 強制終了する状況になりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Dasha
さん
2016/02/27 18:15:08
・ウィルスバスター6.0.2020
・ワコムintus5 PTK-650 6.315-3
・アプリケーション
・OS X EI Capitan
ver.10.11.3
3.2 GHz Intel Core i58 GB 1867 MHz DDR3メモリは8859.1GBの空きがあります・紙質を粗目からキャンバス地に変更しようとすると強制終了してしまいます。他の紙質に変更しようしても強制終了してしまいます。・紙質以外を変更しても特に問題はないのですが紙質の変更のみで強制終了いたします。
不慣れかつ無知のためお手数かけますがご回答お願い申し上げます。
また別の問題で申し訳ないのですがストロークの遅延が見受けられ、他の回答を参考に解決を試みたのですがどうしても違和感があり、作業に支障が生じております。こちらの解決にもお付き合い頂きたく存じます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/27 19:08:30
ご返信いただき、ありがとうございます。

紙質を変更いただくと強制終了が発生するとのことですので、
お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、現象に改善が
みられるかご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

5.CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作に改善がみられるか
  ご確認ください。

なお、上記操作をお試いただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。

・[素材データベースの再構築]、[インストール素材の初期化]を
 実行した際に、エラーなどは表示されましたでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットから「キャンバス地」
 素材をキャンバスに正常に貼り付けることはできますでしょうか。
 また、「キャンバス地」をダブルクリックし、「素材のプロパティ」
 画面が表示されるかどうかお知らせください。

 ※「キャンバス地」については、素材パレットにて[すべての素材]
  フォルダを選択後、[ここに検索キーワードを入力してください]に
  「キャンバス地」と入力いただくと、検索いただけます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合