ファイルが開けません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/24 14:40:29
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閲覧数:563
ID:84591
from IT さん
2016/02/23 20:31:03
 
開く／読み込み

ファイルが開けません
  ページ管理ファイル・及び複数のlipファイルが開けません。
通常の操作をし、すべてのページを保存後にソフトを落とさないままPCを休止にしました。
再度起動した際、起動が失敗し強制シャットダウンになりました。
その後再起動し、ファイルを確認したところ、ページ管理ファイル（,cmc）といくつかのページファイル（.lip）が開けなくなっていました。
過去の質問から、別のページ管理ファイルを作成してページを読み込んで復旧しようとしたのですが、
上記の通り編集中だったいくつかのlipファイルが読み込めず、単独でも開けません。
あまり時間がない為、出来ればデータを戻したいです。
なんとか復旧できないでしょうか、ご助力よろしくお願いします。

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■バージョン：1.5.1
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX(◯)

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ◯ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
スレ主
IT
さん
2016/02/23 20:45:31
追記：
自動のバックアップファイルから丁度該当のページが見つかったので復旧しました。
ですので急は要しませんが、今後同様の場合でバックアップができていなかったらどうしたらよいか
教えて下さい。よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/24 14:40:29
お申し出の点には、強制シャットダウンがあったため、対象の作品データ
が破損してしまった状態かと存じます。

今回既に確認をいただいておりますが、作品データが開けなくなった場合、
お手数ですが、バックアップファイルの確認をお願いしております。

なお、バックアップファイルに該当のデータがない場合やデータがあっても
開くことが出来ない場合などには、こちらで復旧が可能かどうかお調べ
しますので、その場合には、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルの
アップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84591」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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