バージョンは間違いなく1.5.4です。1.4.3以前のものはアンインストール済みなので起動するわけ無いかと…
再現性が無く、ここ最近起きます。
ショートカットを追加後にワークスペースを登録すると起きやすいみたいです
ペンのカスタマイズやショートカット設定の消失については、ワークスペースが消えてしまった時は無くなってます
セキュリティソフトは、McAfee アンチウイルス プラス 14.0.6136です
仕様上、Cドライブのプログラム直下のファイルやプログラムを除外出来きない様です
前のワークスペースが復活して使えてますが、現状だと設定変更しても消えるのではと心配でいじれないです
今日作ったワークスペースが消えたのも不快ですし
サポート的には、今使えてれば問題無しという解釈でいいのでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from 岩下綾音 さん
2016/02/26 10:34:33
|
パレット／ワークスペース
【不具合】ワークスペースの登録が安定しない |
|
|
登録したワークスペースが次回起動時に消えていました 仕方なく作り直し、CLIP STUDIO PAINTを再起動したら消えてしまったワークスペースが戻っていて、前回登録したワークスペースが消えました。 この現象が何度も続き、せっかく割り当てたショートカットもワークスペースごと消えたりして作業が進みません。 登録したワークスペースが消えたり戻ったりして困っています。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
岩下綾音
さん
2016/02/26 14:20:57
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/26 16:00:53
ご確認いただき、ありがとうございます。
カスタマイズしたワークスペースはCLIP STUDIO PAINTの設定フォルダに保存されます。
カスタマイズしたワークスペースはCLIP STUDIO PAINTの設定フォルダに保存されます。
McAfeeをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、McAfeeではリアルタイムスキャンで以下のファイルを
指定して除外設定にして頂けますので設定をお願いできますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
※上記についてすでにお試しの場合はご容赦ください。
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、McAfeeではリアルタイムスキャンで以下のファイルを
指定して除外設定にして頂けますので設定をお願いできますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
※上記についてすでにお試しの場合はご容赦ください。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTでワークスペースの登録などをした場合、
CLIP STUDIO PAINTの終了時にその情報が保存され、次回の起動時にも
それが反映されているのが通常です。
そのため、CLIP STUDIO PAINTの終了時に設定が正常に保存されていない
可能性も考えられますが、前回設定したはずのワークスペースが戻っている
というケースもあるようですので、もしかしたら最新バージョンで設定後、
旧バージョンの方を起動している(あるいはその逆)可能性もあるかもしれません。
※CLIP STUDIO PAINT1.5.0以降のバージョンは、1.4.3以前とは
別アプリとしてインストールされます。
恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINTの[ヘルプ]メニュー→
[バージョン情報]を選択し、どのバージョンを使用しているか
ご確認いただけますでしょうか。
ワークスペースを登録してCLIP STUDIO PAINTを終了し、CLIP STUDIO PAINTを
再起動してから再度バージョンを確認し、バージョンが同一である場合、
登録したワークスペース設定が残っているかどうかご確認ください。
もし依然挙動が不安定な場合は、以下についてお知らせ下さい。
・ペンのカスタマイズやショートカット設定などは、再起動後にも
正常に反映されますでしょうか。
・セキュリティソフトをインストールしている場合は、名称とバージョンを
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。