ご回答ありがとうございます。ダウンロードまでは出来ましたが、そのあとのライセンス照合でシリアルナンバーを入力したところ間違っているか、入力されていませんと表示されます。どうしたらよいのでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from シラン* さん
2016/02/27 10:02:42
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インストール／動作環境
シリアルナンバーが登録されなくてダウンロードできない |
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先日CLIP STUDIO PAINT PRO （2年ライセンス）ダウンロード版を購入しました。いざ、ダウンロードしようとシリアルナンバーを入力しましたが、シリアルナンバーが該当しませんとでてダウンロードできません。どうしようもなく、ここに書き込みさせていただきました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
シラン*
さん
2016/02/27 15:23:31
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/27 15:49:05
お持ちのCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアルナンバーは
SPから始まる30桁のものでお間違えないでしょうか。
その場合は、入力しエラーが表示されている状態で
入力したシリアルナンバーが確認できる状態の
スクリーンショットを撮っていただき、下記に宛先に
お送りください。
宛先：tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：84649】とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
SPから始まる30桁のものでお間違えないでしょうか。
その場合は、入力しエラーが表示されている状態で
入力したシリアルナンバーが確認できる状態の
スクリーンショットを撮っていただき、下記に宛先に
お送りください。
宛先：tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：84649】とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/01 14:58:44
スクリーンショットを送付いただきありがとうございます。
ご入力されているシリアルナンバーは誤っているようです。
2ブロック目の2文字目は0(ゼロ)をご入力ください。
ご入力されているシリアルナンバーは誤っているようです。
2ブロック目の2文字目は0(ゼロ)をご入力ください。
from
スレ主
シラン*
さん
2016/03/04 20:35:24
返信が遅れてすみません。無事ダウンロードすることが出来ました！
お騒がせしてすみません、、ありがとうございました！！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お持ちということでしょうか。
CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版は、CLIPサイトのマイページに
シリアルナンバーは表示されません。
※[セルシス製品シリアル登録]の登録対象外になります。
ソフトウェアや素材のダウンロードについては、
下記のページから行っていただけます。
■CLIP STUDIO PAINT ソフトウェア／関連データのダウンロード
※なお、CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版は限定特典追加素材の
ダウンロード対象外となりますのでご注意ください。