CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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保存／印刷
突然終了しデータが消えてしまった |
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作業中に〔Ctrl+Z〕を数回押したところ、突然データの保存を問うダイアログも出ずに突然終了してしまいました。 少しサイズが大きめのデータでしたがそれまでは普通にサクサク動いていました。 どうにかデータの復旧はできないのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
画面が白くなり、応答を待つか、終了するかの選択肢が表示された
という事もなく、CLIP STUDIO PAINTの画面が消えたという事で
しょうか。
CLIP STUDIO PAINTは上書き保存のタイミングで以下の場所に
バックアップファイルを作成しますのでご確認頂けますよう
お願いいたします。
■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
上記フォルダにファイルがない場合は恐れ入りますが、終了時の
状態に戻す事ができません。
よろしければ以下の内容についてお知らせ頂けますでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカ名、型番
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
⇒[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・ファイルの保存先
例：内蔵ハードディスク、外付けハードディスク、USBメモリなど
よろしくお願いいたします。