データを送らせていただきましたので、何卒宜しくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from いなせ さん
2016/03/02 12:13:08
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開く／読み込み
ファイルが開けない |
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あるclipファイルを開こうとすると「ファイルが存在しないか名前が変更されている可能性がある」と表示されてしまいます。 同時に多数のファイルを開いて作業していたためなのか、１つのファイルだけきちんと保存されていなかったようで、何度試してもそのメッセージが出てきて、開くことができません。 DocumentBackupファイルの方を確認しましたが、そちらにも存在しておりませんでした。 どうかご対応のほど宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
いなせ
さん
2016/03/02 13:21:33
お返事いただき有難うございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/02 17:52:21
お時間を頂いており、申し訳ございません。
CLIPにご登録いただいているアドレスにメールを
送信させていただきました。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIPにご登録いただいているアドレスにメールを
送信させていただきました。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
いなせ
さん
2016/03/03 10:39:55
有難うございます。
確認したところ、無事開くことができました。
修復していただき有難うございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
clipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84730」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。