印刷物の文字化けについて | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/03/08 20:04:02
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ID:84788
from あおいきのこ さん
2016/03/05 15:17:37
 
保存／印刷

印刷物の文字化けについて
 
1枚ずつでなく何枚か選択して一括で印刷した時かと思うのですが、
文字化けされた状態で印刷されてしまいました。
元データはそんなことはなく、一括書き出ししたデータも大丈夫でした。

添付画像は印刷した用紙をスキャンしたものです。

本来「ば」となる文字です。



フォントはいろいろ使ってるので文字化け自体はよくありまして、
その時は違うフォントを使うなりしています。
ただ今回のようにデータがちゃんとしているのに
印刷したものが文字化けするのは初めてです。
（ちなみに上記フォントはゴシック体です）

プリンタ側の問題なのでしょうか。
もし、原因がわかりましたら教えていただきたいので
よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.5.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○)

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○ )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/05 15:29:31
下記についてご回答いただけますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTでファイルを開いていただいている
　状態は正常に表示されていますでしょうか。

・JPEGやPNGで書き出していただいたファイルでは正常に
　書き出せてますでしょうか。

・文字化けしてしまうフォント名をお知らせください。

・ご使用のプリンタのメーカー、型番をお知らせください。
from
スレ主
あおいきのこ
さん
2016/03/08 00:20:51
以下回答です、よろしくお願いいたします。

・開いた状態のファイル
・JPG、PNGで書き出したファイル
共に正常です。
特にJPGでの書き出し（何枚かまとめての一括）は試しに何パターンかやっておりますが
全て正常に書き出されていました。

・フォント名
DHP平成ゴシックW5

・プリンタのメーカー、型番
EPSON、EP-4004

また、参考までに、
今回文字化けされたファイルの印刷をする数日前に
一度印刷しておりまして、そちらは正常に印刷されていました。
（その時は一括印刷ではなく1枚だけでした）
インクを浪費しないよう改めて印刷しなおしてはおりません。
おそらくこの時の一括印刷の時のトラブルかと勝手ながら想定しておりまして、
1枚ずつ印刷すれば正常に印刷されると推測しております。
必要でしたら試し印刷いたします。

今までもデータはすべて印刷見本を出しておりますが、
（CLIP STUDIO PAINTを使い始めて1年半程、数百枚程度の印刷にて）
このような文字化けははじめてです。

ではよろしくお願いします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/08 20:04:02
ご返信いただき、ありがとうございます。

よろしければこちらでも動作を確認させていただければと思いますので、
以下のGigaFile便サービスで下記のファイルのアップロードをお願い
できますでしょうか。

・現象の発生している作品フォルダ

　※zipファイルなどに圧縮し、送付をお願いいたします。

・DHP平成ゴシックW5のフォントプレビュー画面のスクリーンショット

　１．コントロールパネルから[フォント]を選択します。

　２．該当のフォントをダブルクリックします。

　３．表示されるプレビュー画面のスクリーンショットを撮影してください。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84788」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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