二年ライセンスの間にソフトの優待購入をしましたが、その後ソフトの全機能を使うことが出来ません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/03/06 17:49:04
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ID:84800
from shitogi さん
2016/03/05 23:08:48
 
インストール/動作環境

二年ライセンスの間にソフトの優待購入をしましたが、その後ソフトの全機能を使うことが出来ません。

 
二年ライセンスの間にソフトの優待購入をしましたが、その後ソフトの全機能を使うことが出来ません。
コンビニエンスストアで支払い、既に購入を確認したとのメールが届きました。
メールに表示されていたURLから手順にそってダウンロードを行ったはずなのですが、CLIP STUDIO PAINT を起動すると、ライセンス期間が終了しましたという旨の文章が表示され、一応使用することは出来ますが保存等機能の一部が使えないようになったままです。
やり方に問題があるのでしょうか。どういうことになっているのかよく分からないので、回答していただけると有難いです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ○ ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
けも
さん
2016/03/05 23:44:26
新たにパスワードを入力されましたでしょうか
clip studio paint は pro も ex も ライセンス版も同じソフトで
パスワードによりグレードの管理がされています
期限が切れているのは優待版のパスワードを入れてないためではとおもいました

 [ヘルプ]メニュー → [ライセンス登録]を選択します。
メニューのリンゴマークの隣り「CLIP STUDIO PAINT」から「ライセンス登録」を選び
優待版のシリアルナンバーを入れます

優待版のシリアルナンバーはマイページ左の
「ご利用製品シリアルナンバー(ソフトウェアのダウンロード)」から
「ダウンロード版、期限付きライセンス」のタブに表示されます
期限付きライセンスと書かれていてもずっと使えるものもあります

すみません 間違ってたらごめんなさい

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/06 10:11:59
下記の手順でCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版からCLIP STUDIO PAINT PRO
ダウンロード版へのライセンス変更を行ってください。
※機能制限版として起動し、シリアルナンバーをご入力ください。

■ライセンスの変更方法を教えてください
from
スレ主
shitogi
さん
2016/03/06 17:49:04
けも様、またサポート担当の方、丁寧に説明していただき有難うございます。
お二方のご指摘のとおりでした。無事、優待版を使用することが出来るようになりました。

本当に有難うございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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