デコレーションをクリックしたら強制終了します

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

[ツール]パレットで[デコレーション]をクリックした途端に強制終了する
との事ですが、以下の点について状況を確認させて頂く為、以下の内容を
お知らせください。

・パソコンを再起動してから確認頂き、改善するかご確認下さい。

・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態でドキュメント
　フォルダの[CELSYS]フォルダにある[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダ
　の名前の頭に「１」をつけて[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダの
　名前を変更してください。

　変更して頂いた後、CLIP STUDIO PAINTを起動して頂くと、ツールの
　設定などが初期状態で起動してまいりますのでその状態で改善しているか
　ご確認下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・散布効果のチェックを大量に外されたとの事ですが、その際の操作方法を
　お知らせください。

よろしくお願いいたします。

アドバイスありがとうございます。

まず、PCを再起動後もデコレーションをクリックしただけで強制終了しました。

次に、フォルダ名を[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更した後も
デコレーションをクリックしただけで強制終了しました。
認識できる範囲では状態は何も変わっていないようです。



【パソコンについて】

東芝　ＤｙｎａＢｏｏｋ T350

元々Windows７が入っていたノートPCですが壊れて起動しなくなったので
1TBのHDDにWindows8.1を入れて使っています。
メモリも4GBから8GBに載せ替えました。
数分間画面のブラックアウトは4GBの頃から発生していました。



【散布効果について】

デコレーションの『花』にあるブラシが特に重かったので
散布効果を外せば軽くなると思い、
散布効果を使いたい時だけ使えるように目玉のアイコンで表示させて
そこをクリックして色が薄くなった状態にしました。

散布効果が表示されてなかったブラシも『花』にあるブラシだけは表示させて
デフォルトで散布効果なしになるように設定しました。
『花』にあるブラシ全部にそういう設定をしました。
設定をいじり回したのは『花』のブラシだけです。

うまく説明できませんが、記憶にある範囲だと
散布効果の設定を変えた直後は普通に使えていました。
その後PCを再起動したと思うのですが、
昨日デコレーションを使おうとクリックしたら突然強制終了した　という感じです。

仮想メモリの設定を 外付けHDD、１００％ に設定したら強制終了したので
その設定も関係しているかもしれません。
今（元々）は　外付けHDD、９５％ に設定していますが
現状ではデコレーションをクリックしただけで強制終了します。

デコレーション『花』の散布効果をいじり回してからおかしくなった気がします。

以上です。　よろしくお願いします。

CLIP STUDIO PAINTを起動し、ファイルメニュー→環境設定→
パフォーマンスを開き、仮想メモリ作成先をCドライブに指定
してください。

また、アプリケーションへの割り当ての数値を70%にしてください。

[OK]をクリックしてCLIP STUDIO PAINTを一旦終了し、再度起動して
ご確認ください。

アドバイスありがとうございます。

仮想メモリの設定を　Cドライブ・７０％　にしましたが
やっぱりデコレーションをクリックしただけで強制終了します。

Dドライブに変えても結果は同じでした。


他の　ペンや鉛筆、筆、エアブラシ、消しゴム、ぼかし等はクリックしても
問題なく普通に使えます。
何故かデコレーションだけクリックしたら強制終了します。
デコレーションのデータを読み込もうとして強制終了しているように見えます。
デコレーションのデータそのものがおかしくなっているような気がしますが
判断する術がありません。

以上です。　よろしくお願いします。

ご確認頂きありがとうございます。

冒頭にご案内した[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダの名前を変更して
CLIP STUDIO PAINTを起動させる操作をした場合、新しく
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを作成する動作となりますので、
起動した際に読み込まれているツールの設定ではお客様が行われた
散布効果の設定は反映されていない設定で現象が発生している可能性が
ございます。

CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態でドキュメント
フォルダの[CELSYS]フォルダの名前の頭に「１」をつけて[1CELSYS]
に名前を変更してください。

変更して頂いた後、CLIP STUDIO PAINTを起動して頂くと、素材なども
含めて初期状態で起動してまいりますのでその状態で改善しているか
ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

アドバイスありがとうございます。

フォルダ名を　[1CELSYS] にして初期化したら
デコレーションをクリックしても強制終了しなくなりました。
何度クリックしても問題なく正常に動いています。


ですが、
素材フォルダの『ダウンロード』が
全部なくなっていて（空になっていて）とても困っています。
かなり大量にあったのでまた一からダウンロードするのはとても苦痛です。
愛用していたユーザーさんが作ったペンや鉛筆、ブラシも消えていました。

再度この症状が発生した時に初期化して大量ダウンロードして・・・
という直し方では絵を描くどころではありません。
初期化以外の直し方はないのでしょうか・・・？
なるべくカスタマイズ・追加したデータをなくさずにすむ解決方法があればと思います。

以上です。　よろしくお願いします。

【追記】

先ほど気づいたのですが、
CLIP STUDIOを起動させたら素材のダウンロード履歴が消去されていて
どの素材を使っていたのか分からなくなっています。

これでは素材の再ダウンロードが出来ません。
クリッピーを使って購入した素材や、期間限定の素材もあったので困っています。

素材のダウンロード履歴を復元していただけないでしょうか？

後、初期化を勧める場合はその後のリスク等も併せて教えていただければと思います。
不具合を直すのが目的でも、使っていた環境が大きく変わるのでは本末転倒です。

以上です。　よろしくお願いします。

【誤解と解決】
先ほどの発言、一部誤解がありましたので訂正させていただきます。

素材のダウンロード履歴は、
『素材をさがす　→　マイダウンロード』をクリックしたら出てきました。

素材一覧の方で探していたので消去されたように見えていただけでした。
早とちりな発言ですいませんでした。　失礼しました。

４０件×１４ページ程ある大量のデータをまとめてダウンロードしたいのですが
そういうのは出来ないでしょうか・・・？
ちょっとしんどいです・・・。

ご返信いただき、ありがとうございます。

[CELSYS]フォルダをリネームいただくことで改善がみられた
とのことですので、強制終了により、CELSYSフォルダの設定
情報に何らかの問題が発生していた可能性がございます。

恐れ入りますが、現状では素材をまとめてダウンロードする
機能はござません。

こちらの機能につきましては、ご要望として承り、今後の
開発にて対応を検討してまいります。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

アドバイスありがとうございます。

この『デコレーションをクリックしたら強制終了する不具合』がもし再発しても
現状では初期化以外に直す方法がないという事でしょうか？

今初期化されてなくなった各種素材をダウンロード・整理しているのですが、
１個ずつツールやフォルダに分類して入れるのを不具合発生の度にするのかと思うと
肉体的にも精神的にも時間的にも耐えられません・・・。

再発した場合はどのように対処したら良いのでしょうか？
初期化だけはもう嫌です。



＞今後の開発にて対応を検討してまいります。

了解しました。　ご検討の方、よろしくお願い致します。


以上です。　よろしくお願いします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのツール設定や素材情報については、ドキュメント
フォルダ内の[CELSYS]フォルダに保存されています。

C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS

カスタマイズが完了しましたら、CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションを
すべて終了した状態で上記の[CELSYS]フォルダのコピーをバックアップして
いただくことで、カスタマイズいただいたツール設定や素材情報をバックアップ
していただくことができます。

問題が発生した場合には、バックアップいただいた[CELSYS]フォルダの
コピーとドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダを差し替えていただく
ことで、バックアップ当時の設定を復元していただくことができますので、
ご確認ください。

よろしくお願いいたします。

アドバイスありがとうございます。

こまめにバックアップを取っておいて再発した時に備えておこうと思います。


画面がブラックアウトして数分間操作できなくなるトラブルも
仮想メモリの設定を　Dドライブ・８０％　にしたら解消されたみたいです。

アドバイス頂いた通りの設定にして以降はブラックアウトは発生していないので
仮想メモリの設定が動作の負担になっていたようです。



最後になりましたが、
数日間に亘るお付き合いとたくさんのアドバイスありがとうございました。
現時点での疑問点と問題点は解消されたので、これにて解決済みとさせていただきます。

本当に助かりました。ありがとうございます。