いつもお世話になっております。
CLIP STUDIO PAINTを使用中、度々ソフトが強制終了されてしまいますので 報告させて頂きます。
・複数ページを持つ作品ファイル ・新規作成の際、テンプレートを使用している ・新規作成後、一度もファイルを開き直していない
上記の条件で「コピー」または「カット」を行うと、ソフトが動作を停止してしまうようです。 停止後、一度開き直したファイルでは問題は発生しませんでした。
また、いつ頃から発生するようになったかは記憶していないのですが 昨年の11月には既に起きていたように思います。
既に同様の投稿がありましたら申し訳ございません。 ご対応、何卒よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 1.5.4 )
■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------
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お手数ですが、以下についてお知らせいただけますでしょうか。
・使用しているテンプレートは、以前のバージョンで作成したものでしょうか。
・開き直したファイルでは発生しないとの状況ですが、作品のみではなく
ページのみを開き直した際には現象は起きますでしょうか。
また、こちらでも再現確認をさせていただければと思いますので、
以下の[CELSYS]フォルダをzip圧縮してお送りいただけますでしょうか。
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを
アップロードしてください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:84831」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。