スクリーンショットをお送りいただありがとうございます。
2ブロック目の2文字目にO(オー)をご入力されていますが
こちらは0(ゼロ)になります。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ゆすらうさぎ さん
2016/03/10 03:40:56
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インストール／動作環境
ライセンス登録について |
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この度、ワコムのタブレット付属のCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版をダウンロードさせて頂きました。 しかし、当方の手違いもありまして1度目のダウンロードに失敗し、結果2回のダウンロードしてしまった結果、登録に必要なライセンスが２つ、メールにて送られてきてしまいました。 そのためなのか、もしくは見間違いなどの他の要因の所為かわかりませんが、ライセンス登録の際、1つ目を登録しようとして認証されず、また試しに2つ目でも登録を試みましたが認証されず、登録が出来ないという状況になっております。 こういった場合、どうすればよろしいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/10 13:14:58
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
「SP」から始まる30桁のものになりますが、こちらが
お手元に2つあるということでしょうか。
もし、上記の30桁のシリアルナンバーがお手元にない
場合は、まだCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版の
シリアルナンバーが発行されていない状態と思われますので
ワコム社様にご確認をお願いいたします。
30桁のシリアルナンバーをお持ちで、こちらをご入力いただいても
「間違っている」等と表示される場合は、エラー等が表示され、
入力したシリアルナンバーが確認できる状態のスクリーンショットを
撮っていただき下記の宛先までメールにてお知らせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に【要望・不具合ボード：84870】とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。