動作が停止しましたと出ます

お客様にはご不便をお掛けして申し訳ありません。

再度現象が発生したとのことですので、以下の点について
ご確認をお願いいたします。

・エラーが表示される前に実行されたコマンド名をお知らせください。

　例．[ファイル]メニュー→[保存]など

・作品ファイルの保存場所をお知らせください。

　例．外付けHDDなど

・エラーが表示される前までに行われた操作を覚えている限りで
　結構ですのでお知らせいただけますでしょうか。

・特定のファイルを開いたときに現象が発生する状況でしょうか。
　または[ファイル]メニュー→[新規]から新規キャンバスを作成して
　作業頂いた際に、現象が発生した状況でしょうか。

・現在、同様の操作を行った場合には、同じ現象が必ず発生する
　状況でしょうか。

・切り取り、貼り付け等の操作は行われましたでしょうか。

・テンプレートを使用してキャンバスを作成されていましたでしょうか。

・複数ページ機能を使用されている場合には、作成されている
　ページ数をお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

お返事ありがとうございます。
返事が遅くなってしまい申し訳ありません。

・エラーが表示される前に実行されたコマンド名をお知らせください。

　ファイル→画像を統合して書き出し→png→保存

こんな感じしょうか？なにか間違って居りましたらご指摘ください・
・作品ファイルの保存場所をお知らせください。
本体パソコンのTI308637D0Cです
　

・エラーが表示される前までに行われた操作を覚えている限りで
　結構ですのでお知らせいただけますでしょうか。

乗算でスプレーで影を付けていたのち、画像を統合してpngで保存しており、そのあと30分ほど放置しておりましたのですぐにエラーでたかはわかりませんが、それ同様の作業をそれまでしているときは普通に使えておりました。


・特定のファイルを開いたときに現象が発生する状況でしょうか。
　または[ファイル]メニュー→[新規]から新規キャンバスを作成して
　作業頂いた際に、現象が発生した状況でしょうか。

保存していたキャンパスを開いて作業をしていたら突然プログラムが終了している状態です。

・現在、同様の操作を行った場合には、同じ現象が必ず発生する
　状況でしょうか。
今日はまだ使っておりませんがわかりませんが、昨日こちらで報告した後はおこりませんでした。

・切り取り、貼り付け等の操作は行われましたでしょうか。
その時はしておりません。

・テンプレートを使用してキャンバスを作成されていましたでしょうか。
カスタムで1280×720pｘ 350dpiでキャンパスを作成しております。

・複数ページ機能を使用されている場合には、作成されている
　ページ数をお知らせください。
レイヤー数のことでしょうか？それともキャンパスのことでしょうか？？？
レイヤーでしたら120枚です。
違っておりましたらご指摘ください。

お忙しい所、お知らせ頂きありがとうございます。

お手数ですが以下の点につきましてお知らせ下さい。

・作品ファイルの保存場所についてでございますが、お知らせ
　頂きたいのが[ドキュメント]フォルダに保存されている場合
　であれば、以下のようになります。

　　C:\Users\(ユーザー名)\Documents

　保存されている作品のファイルを右クリックして頂いて、
　[プロパティ]を選択して頂くと[場所]として表示されますので
　その内容をお知らせください。

　保存した場所自体がご不明な場合は、[ファイル]メニューの
　[最近使ったファイル]にカーソルを合わせた時に表示されている
　内容をお知らせください。

・「保存していたキャンパスを開いて作業をしていたら突然
　プログラムが終了している状態です。」と頂きましたが、
　CLIP STUDIO PAINTを終了している状態から、起動し、
　保存していたキャンバスを開いて、作業をされていたという事
　でよろしいでしょうか。

・複数ページ機能を使用されている場合には、作成されている
　ページ数をお知らせくださいという点についてですが、
　CLIP STUDIO PAINT EXでは複数ページの作品を作る事が出来ます。

　[ファイル]メニュー→[新規]を選択して、表示される画面の、
　[作品の用途]で[コミック]や[同人誌入稿]等を選択し、複数ページ
　の[ページ数]で8ページなどページ数を指定して[OK]ボタンを押す
　事で作成する事が出来ます。

　このようにして複数ページの作品として新規に作成されたものか
　どうかという事と、作成されている場合は何ページの作品を
　作られているかという点をお知らせください。

よろしくお願いいたします。

続けてのご連絡となり、申し訳ありません。

次回「動作を停止しました」というメッセージが表示されてしまった場合に
状況の詳細を確認する為、そのメッセージが出ている状態のままで
以下の操作を行って頂き、その作成されたファイルを最後にご案内いたします
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。

１．[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押していただき、タスクマネージャを選択して
　　ください。

２．[アプリケーション]タブでCLIP STUDIO PAINTを選択して、右クリック
　　していただき、表示されるメニューにて[ダンプファイルの作成]を選択して
　　ください。

３．上記操作にてダンプファイルが作成されます。
　　ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの名前がついて
　　保存されます。

　　　保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\

　　　保存ファイル名:CLIPStudioPaint.DMP

　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　　　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　　　をクリックします。

　　※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないようCLIPStudioPaint.DMP(2)、
　　　CLIPStudioPaint.DMP(3)という名前になります。
　　　複数ある場合はそちらをすべてお送りください。

　　※ダンプファイルの作成を確認されましたら、[動作を停止しました]
　　　の画面は[プログラムの終了]ボタンを押して閉じていただければと思います。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84888」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。