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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/03/11 18:44:14
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ID:84900
from 三日月姫 さん
2016/03/11 18:08:51
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーについて

 
製品版(パッケージ版)を使っている者です。
一つの製品を二つのPCで使いたいのですが、シリアルコードを忘れてしまい別のPCで使うことができません。
「ご利用製品シリアルナンバー」というところを見ても、ナンバーが確認できませんでした。

このような場合はシリアルナンバーの再発行などはできないのでしょうか?



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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/11 18:44:14
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご連絡いただいたメールアドレスのアカウントを確認いたしましたが、
CLIP STUDIO PAINT PROの製品シリアル登録はございませんでした。

CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーは、パッケージ同梱の
ディスクケースにシールで貼付されていますので、お手数ですが、
ケースをお探しいただけますようお願いいたします。

上記の点をご確認いただいてもシリアルナンバーが見つからない場合には、
こちらでも可能な限りお調べしますので、CLIP STUDIO PAINTを起動後、
[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]を開き、表示される
画面のスクリーンショットを撮影いただき、以下のメールへ添付して
ご送付いただけますようお願いいたします。 

■宛先
tech@celsys.co.jp
※件名に「要望・不具合:84900」と入れていただき、
本文にCLIPにご登録されているハンドルネーム、メールアドレスをご記載の上送信してください。

また、スクリーンショットの取得方法は以下になります。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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