tosファイルが読み込めない

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

・解凍済みのtosファイルをサブツールに直接ドラッグ&ドロップした際、
　読み込み出来るかお知らせください。

・該当のtosファイルをデスクトップ上に移動し、そちらから
　読み込みを行っていただいた場合にも同様のエラーが
　表示されますでしょうか。

・[サブツール]パレットから任意のサブツールを右クリックして
　[サブツールの書き出し]からsutファイルを書き出し、
　[サブツール]メニュー→[サブツールの読み込み]から該当の
　sutファイルを読み込んだ場合にも同様のエラーが表示されます
　でしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてお試しください。

・[サブツール]メニュー→[サブツール読み込み]からお試し頂いた
　場合、[sut]ファイルは読み込め、[tos]ファイル読み込めないと
　いただいておりますが、[sut]ファイルをサブツールパレットに
　ドラッグ＆ドロップして読み込み可能かお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。

・[CLIP STUDIO PAINT]及び[CLIP STUDIO]をアンインストールの上、
　こちらから改めてソフトウェアダウンロード後、再インストール
　をお試しください。

上記の内容をお試しの上でも改善がない場合、以下の点をお知らせ
ください。
　
・セキュリティソフトウェアをご使用の場合、名称とバージョンを
　お知らせください。

・管理者権限のあるアカウントでログインをされているかお知らせ
　ください。
　また、下記の手順で、Macのアクセス権の修復をお試しください。

　※［アクセス権の修復］実行前はすべてのアプリケーションを終了してください。

　１．Finderの[移動]メニュー→[ユーティリティ]を選択してください。
　２．[ディスクユーティリティー]を選択してください。
　３．左側のメニューで[Macintosh HD]を選択してください。
　４．[ディスクのアクセス権を修復]を実行してください。
　５．修復が完了しましたら、MacOSのシステムを再起動してください。

よろしくお願いいたします。