バリュー版が購入できません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/03/15 14:17:28
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閲覧数:850
ID:84964
from 鈴木直希 さん
2016/03/15 13:57:46
 
インストール/動作環境

バリュー版が購入できません

 
いつもお世話になっております。

この度、CLIP STUDIO PAINT PRO バリュー版を購入しようとすると、添付画像のようなエラーメッセージが表示されます。
このエラーの解決方法が分からないので、解決方法をご教示くださいませ。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ●  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ●  ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/15 14:04:11
オートチャージにご登録いただいているクレジットカードの
更新等はございませんでしょうか。

有効期限等が更新されている場合は、更新の上再度ご確認ください。

オートチャージに登録されているクレジットカード情報を更新される場合は、
以下の操作にて行っていただく事が可能です。

1.CLIPにログインし、マイページを開きます。

2.画面左上のGOLD数の表示されている所の下にある
  [購入/オートチャージの設定]をクリックします。

3.表示される画面にてオートチャージの[設定・変更(クレジットカード)]
  ボタンを押します。

4.表示される画面にて[カード情報入力]の部分にカード番号や有効期限を
  入力し、利用規約への同意のチェックボックスにチェックを入れて
  [この内容でオートチャージを設定する]ボタンを押します。

   ※[現在の設定]の[オートチャージが設定されています]の後に記載の
    [カード情報を表示]のリンクをクリックしていただきますと、現在
    登録されているクレジットカードの情報が表示されます。
    (カード番号については下4桁のみの表示となります)

5.処理が行われて完了しますと、「オートチャージを「利用する」に設定
  しました。」と表示されますので、[設定前の画面に戻る]ボタンを押して
  ください。
from
スレ主
鈴木直希
さん
2016/03/15 14:17:28
無事解決できました。
早急なご対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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