先程ダウンロード画面を確認、正常にダウンロードできました。
（ファイル自体は分割表示の1でダウンロードしたものと同じ物だったようです）
ご対応頂きありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from おーど さん
2016/03/17 22:09:41
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素材
特定の追加素材のダウンロードができない |
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本日CLIP STUDIO PAINT EXを購入し、限定特典の追加素材ダウンロードをしていたのですが 「SUM2」のみダウンロードできませんでした。 他のファイルが正常にダウンロードできるのに対し、SUM2のファイルは ・ダウンロードのリンクをクリック後、ポップアップは出てくるがポップアップ内が真っ白のまま ・何度かポップアップを閉じる→ダウンロードボタンをクリック を繰り返すと「ダウンロードする」のリンクが表示されるが、 リンクをクリックすると「HTTP 404 未検出」のリンクが別ウインドウで出てくる ※当初マイページから素材のダウンロードのページに飛んだ際は SUM1、SUM2と分かれておらず、「SUMのダウンロード」というボタンになっていたのですが、 そのボタンを押しても未検出のリンクに移動してしまいました。 その後サイト上部の「ダウンロード」リンクから素材ダウンロードページに移動、 SUM1はダウンロードできましたので残るは2だけなのですが…。 ご確認の程、宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
おーど
さん
2016/03/19 11:57:53
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
限定特典の追加素材ダウンロードに表示につきまして、こちらでも
確認をさせていただき、現在「SAM」の素材ダウンロードについては
1つのみになりますが、分割ダウンロード用の表示がされてしまう
ことがあることを確認いたしました。
こちらの点につきましては修正対応をさせていただきましたので、
お手数をおかけいたしますが、再度[限定特典 追加素材のダウンロード]
よりダウンロード画面へ移動していただき、【SAMのダウンロード】が
1つになっているかご確認ください。
また、[SAMのダウンロード]の表示画ひとつだった場合、クリックして
頂き、ファイル名が[CSPAINT_SAM_ALL.zip]になっている事をご確認を
お願いいたします。
上記が表示されていれば、正常な状態となりますので、ダウンロードし、
素材のインストールを行なってください。
よろしくお願いいたします。