CLIP STUDIO PAINT ver.1.5 でEXで起動せずPROになる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/03/20 07:03:09
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ID:85051
from モノクロコーヒー さん
2016/03/19 09:22:46
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO PAINT ver.1.5 でEXで起動せずPROになる

  以前ComicStudioEXを購入し、シリアルナンバーにてCLIP STUDIO PAINT EXをダウンロードしたのですが、久々に起動したところPROで起動されてしまいました。

原因として自分なりに考えられる点は、
・PCが故障し、CLIP STUDIOのデータを取り出せなくなったために新しいPCでシリアルナンバーを入力し再ダウンロードした(2015年)
ver.1.5移行のアップデートで何らかの不具合が起きた
ver.1.5移行のアップデートの際、別フォルダの前のバージョンのCLIP STUDIO PAINTを削除した

のいずれかと思うのですが、解決に至らず相談させて頂きました。
よろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/19 10:31:13
ご連絡いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開いた際に、
グレードがPRO、Versionが1.5.4と表示されている状況でお間違いないでしょうか。

その場合には、以下の手順にてCLIP STUDIO PAINT EXのシリアルナンバーの
ライセンス登録を行っていただき、PROからEXにライセンスが切り替えられるか
ご確認をお願いいたします。

ライセンスの変更方法を教えてください

なお、CLIP STUDIO PAINT EXのシリアルナンバーについては、下記ページにて
ご案内している手順にてご確認いただけます。

シリアルナンバーの確認方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
モノクロコーヒー
さん
2016/03/20 07:03:09
上記のとおりにシリアルナンバーを入力したところ、無事PROからEXに切り替わりました。 お手数おかけしてすみません。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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