CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from shayo さん
2016/03/20 21:36:04
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開く／読み込み
ファイルが開きません |
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つい昨日まで開いて作業していたファイルが開かなくなりました…。 冷静になって思うと、ライセンス照合をしに行くのが面倒で体験版でそのまま作業してたことが原因かもしれません。どうか開くように対処していただけませんでしょうか…、締め切りも間近で切実です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご確認をお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
なお、データがない場合や、残っていたデータも開くことが出来ない場合、
こちらでも調査いたしますので、差し支えなければ、以下のGigaFile便
サービスで作品データファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：85079」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の点をお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・作品データを作成されたバージョンが異なる場合、作成された際の
バージョンをお知らせください。
・作品データの保存先：
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。