CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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データが破損してました |
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先日クリップスタジオEXでマンガ原稿の作業を終え入稿したところ、データが一部破損しておりました。 いきさつを箇条書きでまとめさせて頂きます。 原稿データを手伝って頂いてる方（クリップスタジオプロ使用）にDropboxで送る。 ↓ 背景等を処理して頂き、そのデータをDropboxでこちらに再送してもらう ↓ 再送してもらったデータに手を加え再びDropboxで送る ↓ また送り返してもらったデータに仕上げを書き込み後、データ便にて入稿する ↓ 入稿後データの破損が発覚 遠目から見るとちやんと書き込まれているように見えるのですが、近づけてみると一部線画が消えております。 直しを入れたいのですが、このデータをいじるのに不安があります。 また過去のデータを追ってみたのですが上書きして保存してしまっておりすべて破損データになっていました。 直しの締め切りまでに修復したいのですがご指南いただけるとありがたいです。 ちなみに破損を確認したデータは二枚です。 また、ネットで同じような事例を検索した際にdropboxとクリスタの相性がよくないという話も散見しましたが、実際にそうなのかどうかも、もしお分かりになりましたらお聞かせください。 どうぞよろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9(◯ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下のGigaFile便サービスで作品データファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：85114」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、作品データの破損について、ご使用環境などを含め、要因が多岐にわたるため、
一概にご案内することが出来かねますが、作品データを保存いただく際、保存先が
お使いのPCの内蔵HDDになっているかご確認ください。
また、ご申告の様にDropBox等のオンラインストレージサービス等をご利用で、同期を
行うフォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダに
設定されている場合など、ファイル破損の原因となります為、デスクトップ等同期を
行うフォルダの影響下にない場所で作業いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。