ご返信有り難うございます。
見開きの件にかんしてですが、単ページにする直前にきがつきましたが、ページ調整しなければならず、最悪かきなおせば良いという考えのもと、そのまま単ページに変更させてしまいました。
バックアップホルダの際は見開きの元のデータで残っていたので、いじらずそのままにしてあります。
場所につきましては、メールにて記載させていただきました
それではよろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from kk123 さん
2016/03/28 21:52:15
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レイヤー
ベクターレイヤーが突然消えて、線もなくなってしまった |
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申し訳ございません。解決済みにしてしまいました。このイベントリから引き続きよろしくお願いします。 http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/85217 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
kk123
さん
2016/03/29 20:19:39
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/29 21:20:56
データをお送りいただき、ありがとうございます。
確認をいたしましたところ、サムネイル部分にあるご申告の
ベクターレイヤー部分に該当するレイヤーはすでにございませんでした。
元となるデータがないため、こちらで復旧を行うことができない
状況でございます。
お役に立てず、申し訳ございません。
また、Iドライブに保存されているとのことですが、こちらは内蔵の
HDDでお間違えないございませんでしょうか。
確認をいたしましたところ、サムネイル部分にあるご申告の
ベクターレイヤー部分に該当するレイヤーはすでにございませんでした。
元となるデータがないため、こちらで復旧を行うことができない
状況でございます。
お役に立てず、申し訳ございません。
また、Iドライブに保存されているとのことですが、こちらは内蔵の
HDDでお間違えないございませんでしょうか。
from
スレ主
kk123
さん
2016/03/29 21:33:06
ご返信有り難うございます。
内蔵のHDDで間違いありません、年数的には2年ほどたっている結構古い物になります。
残念ですが、素早いサポートに非常に感謝しております。
内蔵のHDDで間違いありません、年数的には2年ほどたっている結構古い物になります。
残念ですが、素早いサポートに非常に感謝しております。
from
スレ主
kk123
さん
2016/03/29 21:33:59
サムネイル段階での確認は、サポート様の方では確認できたのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/29 21:36:18
ご確認いただき、ありがとうございます。
サムネイルで表示されるものはこちらでも確認できましたが
それに合致する線画部分のレイヤーはいただいたデータから
確認することができませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。
サムネイルで表示されるものはこちらでも確認できましたが
それに合致する線画部分のレイヤーはいただいたデータから
確認することができませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。
from
スレ主
kk123
さん
2016/03/29 21:54:41
ご返信有り難うございます。
クリップスタジオはバージョン初期から使っている非常に頼もしい存在ですので、今後ドンドン発展していくことを願っております。
それでは、サポートありがとうございました。
クリップスタジオはバージョン初期から使っている非常に頼もしい存在ですので、今後ドンドン発展していくことを願っております。
それでは、サポートありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バックアップファイルでも同様の場合は、弊社にてデータを確認しますので、
作品フォルダを、ZIPなどに圧縮していただき、以下のギガファイル便
サービスにてお送りください。
■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：85220」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の点についてお知らせください。
・バックアップデータの件について画像を掲載頂きましたが、サムネイルが
単ページと見開きの状態でした。
見開きの状態から単ページに変更した際に描写した線が消えたという事で
しょうか。
・内蔵のHDDに保存頂いているとの事ですが、保存先にある問題のCLIPファイル
を右クリックして[プロパティ]を選択し、表示される画面で[場所]に表示
されている内容をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。