メニューバーが押せない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/04 19:34:34
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閲覧数:4324
ID:85271
from 航平 さん
2016/03/31 15:05:12
 
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メニューバーが押せない

 
WACOMの液晶タブレット13HDからDTK-2200に変更したのですが。
頻繁にメニューバーが反応しなくなります。

変更当日から度々起こり、何度かの再起動で収まるときもあれば、復帰しない事もあります。

マウス操作は可能で、マウスでダウンメニューを表示した後 そのままにして液タブのペンに持ち替え、横にスライドさせるとそのメニューに対応したダウンメニューがちゃんと表示されます。

その後 数回はペンでも押せたりすることもありますが(直後に押せなくなる事もある)、二、三回で押せなくなり、イマイチ法則性は判りません。



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■バージョン:1.54
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/31 15:33:01
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

Cintiq 13HDからCintiq 22HD DTK-2200へタブレットを変更されたとのことですが
13HDのタブレットドライバはアンインストールされましたでしょうか。

また、13HDのドライバをアンインストールしてから、22HDのドライバをインストールされましたでしょうか。

変更初日から度々現象が発生している場合、タブレットドライバが正しくインストールされていない
可能性がございます。

お手数ですが、以下の手順でご操作いただき、改善がみられますかご確認ください。

1.全てのタブレットドライバをアンインストールてください。

  ※タブレットドライバのアンインストールは、PCから製品のUSBケーブルを外した状態で行ってください。

  ■ワコム|タブレットドライバをアンインストールする方法|

2.PCを再起動してください。

3.ワコム様のユーザーサポートページから、最新のタブレットドライバを
  ダウンロードし、インストール操作をおこなってください。

  ※インストールは、タブレットをパソコン本体のUSBポートに接続した状態で行ってください。
  
  ■ワコム|ドライバダウンロード|

4.インストールが完了いたしましたら、PCを再起動してください。

5.CLIP STUDIO PAINTを起動し、メニューバーを押すことが出来るか
  ご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
航平
さん
2016/04/04 19:34:34
一応 解決です。
お手数おかけしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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