ソフトウェアを起動できない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/15 15:30:35
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ID:85312
from 笠原☆辰巳 さん
2016/04/03 13:07:12
 
インストール/動作環境

ソフトウェアを起動できない

  CLIP STUDIO起動、ログイン後、クイック起動で PAINTを開くも、「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください」と表示された後、起動しません。画面下のツールバーにアイコン表示はあるのですが、押しても表示されません。

他の方の質問にあった↓
インストール/動作環境
CLIP STUDIO PAINTをver1.5.4にアップデートしましたあと、起動しようとしたら『起動しています』とでてそのまま起動しません。
こちらを参考にコントロールパネルの変更、クリスタのアンインストール、再起動、アップデート、再インストールをしてみたところ、1度だけ起動したのですが、また開かなくなりました。

また、タブレットにも関係があるような質問↓
トラブル/その他
ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?(筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます)
を拝見しましたので、筆圧感知変更を行おうとしたところ、タブレット設定ファイルユーティリティが入らず、何度アンインストール、再起動、再インストールしてもプログラムが追加されず困っています。ワコムタブレットIはNTUOS CTH-480を使用しています。

起動できるようにしていただけないでしょうか。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/03 14:16:35
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・パソコンを再起動して改善するかご確認下さい。

こちらのページをご覧いただいているとの事ですが、以下の
 スクリーンショットを掲載ください。
 -----
 [コントロールパネル]→[右上の表示方法を大きなアイコンに変更]→[色の管理]
 を開き、[デバイス]タブのスクリーンショットを撮っていただき、添付をお願い
 いたします。
 [デバイス]欄でディスプレイ:1以外に2や3がある場合は、そちらを選択した
 状態でもスクリーンショットを撮って頂けますようお願いいたします。
 -----

・お客様のパソコン内にインストールされているすべてのペンタブレットの
 ドライバをアンインストールしている状態で、CLIP STUDIO PAINTが起動
 できるかご確認下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
笠原☆辰巳
さん
2016/04/08 19:17:59
・パソコンを再起動して改善するかご確認下さい。
>改善無しです

 [コントロールパネル]→[右上の表示方法を大きなアイコンに変更]→[色の管理]
 を開き、[デバイス]タブのスクリーンショットを撮っていただき、添付をお願い
 いたします。
 [デバイス]欄でディスプレイ:1以外に2や3がある場合は、そちらを選択した
 状態でもスクリーンショットを撮って頂けますようお願いいたします。

>先ほど送信させていただきました。ご確認のほどよろしくお願いいたします。



・お客様のパソコン内にインストールされているすべてのペンタブレットの
 ドライバをアンインストールしている状態で、CLIP STUDIO PAINTが起動
 できるかご確認下さい。
>起動しませんでした。


・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
>acerのAspireM5802です
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/09 14:14:51
スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。

スクリーンショットではディスプレイ1のみ[sRGB IEC61966-2.1]が
選択されていましたがディスプレイ2でもご選択いただき、ご確認
いただけますでしょうか。

また、ご使用の端末の購入時のOSはWindows7でしょうか。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
笠原☆辰巳
さん
2016/04/15 14:13:19
遅くなり申し訳ありません。

スクリーンショットではディスプレイ1のみ[sRGB IEC61966-2.1]が

選択されていましたがディスプレイ2でもご選択いただき、ご確認
いただけますでしょうか。
>送信させていただきました。ご確認の程よろしくお願いいたします。

ご使用の端末の購入時のOSはWindows7でしょうか。
>左様です。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/15 15:30:35
スクリーンショットをお送り頂き、ありがとうございます。

・セキュリティソフトをインストールされている場合は、
 パソコンをインターネットに繋がっていない状態にした上で、
 セキュリティソフトでパソコン内をスキャンして頂いてから、
 セキュリティソフトを停止、もしくは再インストールが可能な場合は
 アンインストールしている状態でCLIP STUDIO PAINTが起動できるか
 ご確認下さい。

・こちらでお調べした限り、ご使用のパソコンについてはWindows10の
 アップグレード対象機種ではないようでございました。

 ■Windows 10 対象機種(acer社サイト)

 Windows10にアップグレードする場合は、BIOSのアップデートなどが
 必要になる場合があり、対象機種ではないパソコンを、それら必要な
 更新をせずにWindows10にアップグレードしてしまいますと、OS自体が
 正常動作しない可能性もございます。
 OS自体が正常動作していない場合にはその影響がソフト側が起動
 できないなどの症状として現れる事もございます。

 恐れ入りますが、ご使用のメーカー様へご使用のパソコンにて、
 Windows10をインストールした際の動作確認済みであるのかご確認を
 お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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