データが消えてしまいました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/03 16:21:29
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返信数:4
閲覧数:575
ID:85314
from 梓ノ月 さん
2016/04/03 15:18:58
 
開く／読み込み

データが消えてしまいました
 
パソコンがいきなり落ちてしまい、もう一度開いて再開しようとしたら
『指定したファイルまたはページを開けませんでした。このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開きなおすと白紙ページで置き換えます。』
と、出てしまいます…

消した覚えもないし名前を変えた覚えもありません…

何より機械音痴でまったくわかりません…

イラストコンテスト用のなので早く描きたかったのですが…

誰か助けて下さい…

親が使ってるパソコンなのでＯＳの細かいのとかはわかりません…
おそらく最新のです…

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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/03 15:37:15
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ギガファイル便でのデータの受領を確認致しました。
こちらにて検証を進めます。

なお、恐れ入りますが回答については明日以降の返信となりますのでご了承ください。
from
スレ主
梓ノ月
さん
2016/04/03 15:42:13
お返事ありがとうございます…

他の同じ現象が起きている人たちと同じ対処をさせていただきました
そちらに無事送られているのを確認できてよかったです

データが戻るなら明日以降でも待ちます…
本当にありがとうございます
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/03 15:52:36
ご返信いただき、ありがとうございます。

パソコンがいきなり落ちてしまった後の状況ですので
恐れ入りますが、データの状態によっては復旧を
お約束することができません。
ご希望に添えない場合もございますので、予め
ご承知おきいただけますようお願いいたします。

以下の場所にバックアップファイルが残っている可能性が
ございますので念のためご確認頂けますようお願いいたします。

【WindowsXPの場合】
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup

【WindowsVista/7/8/8.1/10の場合】
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup

【MacOSXの場合】
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintData/InitialBackup
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintData/DocumentBackup
from
スレ主
梓ノ月
さん
2016/04/03 16:21:29
バックアップを確認させていただいたところ、無事発見できました
完全に最新のデータではありませんでしたが、こまめに保存してた分、それなりのがありました

お騒がせしてしまい申し訳ありません…

どうもありがとうございました

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