描画がおかしくなる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/16 17:36:05
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ID:85337
from ngenniudo さん
2016/04/04 20:02:14
 
ペンタブレット

描画がおかしくなる
 

ペンがたまに図のように描画されてしまいます。
すぐ元の正常時の描画に戻るのですが突然また異常時の描画になるのでとても気になります。
タブレットドライバのバージョンを戻したりクリスタのアップデートをしても改善されません。

タブレットはWacomのCintiq13hdでドライバは最新版です。

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■バージョン：1.5.4

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○ )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/04 20:59:01
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
ご状況を詳しく把握したく存じますので以下お知らせいただけますでしょうか。

１．画像の描画は「異常」「正常」ともに同じツールを使用して
　お描きいただいたものかと存じますが、
　ペンツールのどのサブツールを使用しても
　今回の事象が起きますでしょうか。
　
２．画像にあるような現象はペンツール以外のフリーハンドで操作するツール
（たとえば[吹き出しペン]や[投げなわ選択]など）でも発生しますでしょうか。

３．現象が発生する際、同時起動されているアプリケーションはございますでしょうか。
　ございましたらお手数ですが全てお知らせください。

４．自動的に画面にメッセージ等がポップアップしてくるようなアプリケーションをお使いでしょうか。

５．お使いのパソコンのメーカーと型番をお知らせください。

６．セキュリティソフトをお使いでしたら名称とバージョンをお知らせください。
from
スレ主
ngenniudo
さん
2016/04/04 22:14:13
1.ペンツールのどのサブツールを使用しても起こるかはまだ全て確認できていませんが、カスタマイズしたブラシでは現時点でほとんど描画に異変が起きることを確認できています。消しゴムツールでも確認しました。

2.今のところは確認できておりません

3.Google Chrome、iTunes、Skype（まれに）

4.Google Chromeのアプリケーション（起動時に画面に通知がポップアップで出てきますが最初に今回の異常を発見した時は入れていませんでした）

5.Surfece pro3（父のお古なので詳しい型番は不明です）
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/05 09:23:11
ご返信いただき、ありがとうございます。

[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択後、
[使用するタブレットサービス]の[Wintab]と[TabletPC]を切り替えて
いただいても、同様の現象が発生しますでしょうか。

その場合には、以下の情報をお送りください。

・[環境設定]にて[タブレット]を選択した状態のスクリーンショット

・CLIP STUDIO PAINTのみを起動した状態でも、同様の現象は
　発生しますでしょうか。

また、セキュリティソフトはインストールされていない状況との
ことでお間違いなかったでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ngenniudo
さん
2016/04/08 15:38:34
返信が遅れました。

切り替えて描画をしましたが、切り替えるとほぼ必ず異常を確認できました。
他のアプリケーションを全て起動していない状態でも発生しました。
セキュリティソフトはインストールされておりません。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/08 18:01:09
今回添付いただきましたスクリーンショットは、切り替え後
になりますでしょうか。

お問い合わせいただいた際に選択されていた方はどちらか
お知らせください。


また、タブレットPCであるSurfacePro3に液晶タブレットのCintiq13HD
を接続され、Cintiq13HDで描画をされている状況でお間違えございません
でしょうか。
from
スレ主
ngenniudo
さん
2016/04/16 10:49:40
切り替え後になります。問い合わせ時はWinTabの方を選択していました。

SurfecePro3にUSBポートを増設してCintiq13HDを接続し、Cintiq13HDの方で描画をしている形となっています。

SurfecePro3のタッチ機能を無効にしても不具合が生じました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/16 17:36:05
ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTをワコム社様のタブレットでご使用頂く際は
[Wintab]をご選択いただければと存じます。

また、[座標検出モード]でチェックを付けていただき、
CLIP STUDIO PAINTの再起動後に動作をご確認頂けますよう
お願いいたします。


Cintiq13HDとSurfecePro3は、Cintiq13HDからのHDMIケーブルを
Mini DisplayPortに変換して接続されていますでしょうか。


＞SurfecePro3のタッチ機能を無効にしても不具合が生じました。

上記を行われた際の手順をお知らせいただけませんでしょうか。

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