対応していないファイル形式ですと表示されます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/10 14:55:40
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閲覧数:636
ID:85369
from powa2128 さん
2016/04/06 23:07:08
 
開く／読み込み

対応していないファイル形式ですと表示されます
  イラストを描いて、上書き保存した直後にパソコンの電源が切れてしまいました。
そのあとパソコンを立ち上げ、そのCLIP STUDIO FORMATのファイルを開こうとしても対応していないファイル形式ですと表示されてしまいます。
どうにかファイルが開けるようにならないでしょうか。
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/07 09:56:07
ご不便をおかけし申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTはファイルの保存時にバックアップデータが
作成されますので、こちらの内容をご参照の上バックアップデータが
残っていないかどうかご確認いただけますでしょうか。

もしバックアップファイルも同様に開けないという場合は、修復が
出来ないかどうか調査いたしますので、該当ファイルをお送り
いただけますでしょうか。

お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを 
アップロードしてください。


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：85369」、 
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
　　メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/07 21:00:36
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、頂きましたデータを調査しましたが、
データの破損が大きく、修復することができない状況で
ございました。

こちらお力になれず、申し訳ございません。
from
スレ主
powa2128
さん
2016/04/10 14:55:40
ありがとうございました！

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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