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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/11 09:41:13
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閲覧数:638
ID:85422
from 狂一 さん
2016/04/10 00:14:39
 
保存/印刷

無料体験版なのですが…

 
何故かいつもできるはずのPNGとJPEGでの保存ができません。ファイルの保存場所をデスクトップにしても同じ不具合が起きます。また、PDSファイルは再度展開のできない状態に…。どうしたらよいのでしょうか。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/10 13:56:20
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・保存を行なった際、エラー表示は出ますでしょうか。
 表示される場合、エラーの全文をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動した直後の全画面のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
狂一
さん
2016/04/10 20:25:27
バージョンは1.5.2でした。
保存の際に毎度エラーのポップアップが出ます。(詳細は画像を後程添付します)

from
スレ主
狂一
さん
2016/04/10 20:36:07
こちらが表示されるエラーの内容になります。


from
スレ主
狂一
さん
2016/04/10 20:37:55

こちらが起動後の画面になります
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/11 09:41:13
ご返信ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTの最新版は1.5.4となりますので、こちらから最新版に
アップデートした後に、再度PNGやJPEG書き出しをお試しください。

もし依然保存に失敗してしまう場合、以下をご確認ください。

・ファイル名を半角英数字のみにして再度書き出しをお試しください。

・BMPやTIFF形式の出力は正常にできますでしょうか。

・PSD出力すると再展開できないとのことですが、CLIP STUDIO PAINTで
 開こうとしても開けない状態でしょうか。

・セキュリティソフトをご使用の場合、ソフト名とバージョンをお知らせください。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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