・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：Avast! 10.3.2223
・CLIP STUDIO PIANTのインストール先：C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
これでよろしいでしょうか。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Saedelare さん
2016/04/10 18:00:44
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素材
ダウンロード素材の削除 |
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ペイントでダウンロード素材の整理をしていて中身のないフォルダがあったので削除しようとしたらエラーが出てソフトが落ちてしまいました。Clip studioの方でも同じ様にソフトがエラー落ちしてしまいます。 仕方ないのでその中身のない空フォルダはそのままにして、他のを整理して一旦終了してまたソフトを起動すると、その中身のないフォルダ以降は整理できていない前の状態に戻っていました。 中身のない空フォルダは削除できないし、それ以降は整理できないで困っています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Saedelare
さん
2016/04/11 08:54:57
・ご使用のCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：1.5.4
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：Avast! 10.3.2223
・CLIP STUDIO PIANTのインストール先：C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
これでよろしいでしょうか。
よろしくお願いします。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：Avast! 10.3.2223
・CLIP STUDIO PIANTのインストール先：C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
これでよろしいでしょうか。
よろしくお願いします。
from
スレ主
Saedelare
さん
2016/04/11 08:58:29
追記
フォルダを削除ではなく名前を変更でも同じようにクラッシュします。
フォルダを新規作成してそこに削除できないフォルダを移動しようとしても同じようにクラッシュします。
フォルダを削除ではなく名前を変更でも同じようにクラッシュします。
フォルダを新規作成してそこに削除できないフォルダを移動しようとしても同じようにクラッシュします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/11 10:33:28
ご返信いただき、ありがとうございます。
該当の素材のフォルダに不整合が起きている可能性があるため、
まずは以下の手順をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIOの右上の歯車のマークから[メンテナンスメニュー]
→[素材データベースの再構築]を実行します。
２．再構築が完了したら、歯車のマークから[メンテナンスメニュー]
→[インストール素材の初期化]を実行します。
上記操作の完了後に、該当のフォルダが削除できるようになって
いるかどうかご確認ください。
依然改善しない場合は、Avastのセキュリティスキャンから
CLIP STUDIO関連のフォルダを除外して、再度動作をご確認ください。
■セキュリティソフトの除外設定
下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
アプリケーションの起動をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。
C:\Program Files\[CELSYS]
C:\ProgramData\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[AppData]や[ProgramData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]
→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Saedelare
さん
2016/04/11 12:19:55
良く読まないでやっちゃったのですが
「素材データベースの再構築」完了後にフォルダを削除したら削除できました。
その後他の素材は問題なく整理できました。
どうもありがとうございました。
「素材データベースの再構築」完了後にフォルダを削除したら削除できました。
その後他の素材は問題なく整理できました。
どうもありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をお送りいただけますでしょうか。
・ご使用のCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・CLIP STUDIO PIANTのインストール先：
・該当の素材フォルダを削除頂く前と削除を実行いただいた後に
表示されるエラー画面のスクリーンショットを取得いただき、
掲載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。