ペイント起動後 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/11 18:20:04
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ID:85444
from yulluku さん
2016/04/10 21:39:19
 
インストール／動作環境

ペイント起動後
  今回、体験版をインストールしましたがペイントを起動してもパレットとう表示されません。
過去の書き込みで同じ内容のものを拝見しておりますが解決方法の記載はなかっため改めて投稿しております。
起動後以下kのように表示され上部の編集とうの表示も反映しません。
改善方法を教えてください。


OSはXPです。
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/11 09:42:39
ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・お使いのPCの搭載メモリをお知らせください。
　メモリの確認方法は、こちらのページの　(2)→③[メモリ(RAM)]　をご覧ください。

・OSのビット数が32bitか64bitかお知らせください。
　※上記ページの[システムのプロパティ]で64bitの記載がある場合は64bit、
　　ビットの記載がない場合は32bitです。

なお、2016年春の更新より、WindowsXPはCLIP STUDIO PAINTの動作環境外と
なる予定でございます。


これからソフトウェアの導入をご予定の場合、2016年春以降の動作環境を
満たしたPCのご利用をおすすめいたします。
from
スレ主
yulluku
さん
2016/04/11 13:53:57
返信ありがとうございます。
内容について、
ビット数、32bit、搭載メモリ、504MB　あと、不要かもしれませんがCドライブ空き容量が198MBでした。
春より環境外になる件もお知らせくださりありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/11 14:49:53
HDD空き容量についてもご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTを使用するには、作業領域としてHDDの空き領域が
2GB以上必須ですが、現在の空き領域が198MBとのことですので、
作業用の仮想メモリが作成できていない可能性もあります。


このため、Cドライブの不要なファイルなどを削除して、空き領域を
確保後にに起動をお試しいただけますでしょうか。

HDDに空き領域を作っても依然正常に起動できない場合は再度ご連絡ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yulluku
さん
2016/04/11 17:20:51
すみません、先ほど記載したHDD空き容量を間違えていました。
正しくは198GBです。
お手数おかけして申し訳ありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/11 18:20:04
ご返信いただき、ありがとうございます。

HDDの空き領域には問題が無い状況ですので、搭載メモリの関係かもしれません。
詳細について、CLIPにご登録いただいているメールアドレス宛てにメールを送信
させていただきました。

大変お手数ですが、そちらの内容をご確認の上、正常に起動できるかどうか
お試しいただけますでしょうか。

ご面倒をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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