昨晩 作品データの方、送信させて頂きました。
作品データの保存先ですが、
D:\work\仕事\(掲載誌名)\(作品タイトル)\page01.clip～
と、なっております。
よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from amanoissui さん
2016/04/15 19:50:01
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開く／読み込み
ファイルが開けなくなりました。 |
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スリープから復帰した際、ブルースクリーンエラーが起きてしまい 再起動後、ファイルを開こうとすると、開けなくなっていました。 対象作品のcmcファイルのあるフォルダを確認すると、3つほどサムネイルの表示されないclipファイルが存在し そのClipファイルは開くことができませんでした。 おそらく、破損したものと思うのですが、復元の方は可能なのでしょうか？ （バックアップファイルの方を確認しましたが、2時間ほど作業工程が前のデータだったので、できれば現データを復元できれば幸いです。） ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.54 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
amanoissui
さん
2016/04/16 10:39:55
素早い対応ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/16 11:08:59
作品データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらで確認を行いましたところ、「page0004.clip」については
破損が大きく修復することができない状況でございました。
お役に立てず、申し訳ございません。
「page0003.clip」「page0015.clip」につきましては、引き続き
修復が可能かどうか調査を行い、改めてご連絡いたします。
なお、調査結果につきましては週明けのご連絡となりますこと
予めご了承いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
こちらで確認を行いましたところ、「page0004.clip」については
破損が大きく修復することができない状況でございました。
お役に立てず、申し訳ございません。
「page0003.clip」「page0015.clip」につきましては、引き続き
修復が可能かどうか調査を行い、改めてご連絡いたします。
なお、調査結果につきましては週明けのご連絡となりますこと
予めご了承いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
amanoissui
さん
2016/04/16 15:35:33
了解しました。
お手数をおかけして、本当にスミマセン。
引き続きよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/18 20:26:39
お時間をいただき、申し訳ございません。
こちらでも調査を行いましたが、データが大きく破損しており、
clipファイルの復旧を行うことはできない状況でございました。
お役に立てず、申し訳ございません。
なお、一部の画像を抽出することができましたので、画像を
まとめたデータをご登録のメールアドレス宛にお送りいたしました。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
こちらでも調査を行いましたが、データが大きく破損しており、
clipファイルの復旧を行うことはできない状況でございました。
お役に立てず、申し訳ございません。
なお、一部の画像を抽出することができましたので、画像を
まとめたデータをご登録のメールアドレス宛にお送りいたしました。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
amanoissui
さん
2016/04/18 22:13:50
復旧作業の方、お疲れ様でした。
そして、ありがとうございます。
やはり復旧は無理でしたか。
この度は、色々とお手数をお掛けしました。
今後ともよろしくお願いします
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで対象の作品データファイル
のアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：85531」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
※調査を行うにあたり、確認にお時間をいただく可能性がございます。
予めご了承ください。
また、上記に加え、作品データの保存先についてもお知らせください。
よろしくお願いいたします。