エクスプローラー上でのプレビューについて

現在、PCを再起動いただいてもプレビューが利用できない
状況でしょうか。

その場合には、以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは最新の状態でよろしかったでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いできますでしょうか。

・デスクトップ上の何もないところで右クリックして、[個人設定]を
　クリックし、[テーマ]をAeroテーマなど別のテーマに変更いただいても
　改善は見られませんでしょうか。

・エクスプローラーにて右上の[表示]アイコンから[特大アイコン]や
　[大アイコン]など別の表示に切り替えていただいても改善は
　見られませんでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTにて[ファイル]メニュー→[新規]から
　新規キャンバスを作成後、デスクトップ上に保存を行って
　いただいても、同様の現象は発生しておりますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTにて[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、
　[Version 1.5.4]と正常に表示がされているかお知らせください。

・現在、lipファイルについては、正常にプレビューがご利用
　いただけている状況になりますでしょうか。

また、セキュリティソフトをご使用の場合には、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
　ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

すみません。

ご返信いただき、ありがとうございます。

添付いただきましたスクリーンショットを拝見すると、サムネイルは
正常に表示されておりますので、プレビューウィンドウが何らかの
原因によりご利用いただけない状況かと思われます。

念のため、JPEGやPNGなどの画像ファイルを選択した際にも、同様に
プレビューウィンドウが使用できない状況かご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

jpg、bmp、pngにファイルを変換してみました。

ご確認いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、下記にご案内するMicrosoft様のページの手順で
[縮小表示]にチェックを入れていただきファイル削除をお試し
いただけますようお願いいたします。
※完了したらPCの再起動後に表示をご確認ください。

■ディスク クリーンアップを使用してファイルを削除する方法

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

ディスククリーンアップにて縮小表示を削除してみましたが、

お手数ですが、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールを
行っていただけますようお願いいたします。

アンインストール完了後に下記のページから1.5.4をダウンロードして頂き、
インストールをお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

再インストールが完了しましたら、再度PCを再起動していただき、
動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※アンインストールを行っても、設定や作品が削除されるわけではございません。