データが消えた | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/30 18:24:17
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閲覧数:732
ID:85541
from htkg さん
2016/04/16 09:13:03
 
保存/印刷

データが消えた

  作画中、編集から切り取りを押したら、paintが終了し、編集中のファイルそのものが消えた。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   ●)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(●   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/16 10:34:16
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでもテンプレートを使用した複数ページを新規作成後、
切り取りの操作を行っていただいた際に、強制終了が発生
する場合があることを確認しております。

本現象につきましては、今後のバージョンにて修正対応を
いたします。

念のため、保存を複数回実行されていた場合には、こちら
ページをご覧いただき、バックアップフォルダにファイル
データが残っていないかどうかご確認をお願いいたします。

また恐れ入りますが、現状の回避策としまして、テンプレートを
使用して3ページ以上の複数ページを作成されている場合には、
作成後に、一旦すべてのキャンバスウィンドウとページ管理
ウィンドウを閉じていただき、ページ管理ウィンドウを開き
直していただくことで、現象を回避いただきますようお願い
いたします。

なお、上記回避策をお試しいただいても同様の現象が発生
する場合には、こちらで確認しております現象とは異なる
事象である可能性がございます。

お手数ではございますが、その場合には、こちらでも一度
詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・作品ファイルの保存先:

・ファイルを作成いただいたときのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・テンプレートを使用してキャンバスを作成されていましたでしょうか。

・複数ページ機能を使用されている場合には、作成されているページ数を
 お知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
htkg
さん
2016/04/16 13:12:06
ありがとうございます。これからは注意していきたいと思います。不意に消えちゃうと嫌なので、早い修正を待ってます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/30 18:24:17
お時間を頂いており、申し訳ございません。

公開させていただいております最新バージョンでは、本現象について
修正対応を行っております。

お手すきの際に、下記ページより最新バージョンへのアップデートを
お試しいただきますようお願いいたします。

CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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