CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
アップグレード優待を受けたいが、利用製品のシリアルナンバーが確認できない |
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CLIP STUDIO PAINT PRO を使用中。ライセンス照合を行うと、705日利用可能と表示あり。 バージョン情報1.5.4 バージョン情報を確認すると、シリアルナンバーは、途中から伏せられている。 ログインし、「利用製品のシリアルナンバー」を開くが「※該当するご利用製品がありません。」と表示される。 【状況別】CLP STUDIO PAINT EX への移行方法について、を参照。 アップデータのダウンロード実施したが、EXへの移行を確認できず。 参照内容に、 「複数のシリアルナンバーをお持ちで、PROのシリアルナンバーで認証されている場合は、 [マイページ]の[ご利用製品シリアルナンバー]から6桁目が"E"になっているシリアルナンバーを ご確認の上、CLIP STUDIO PAINTの[ヘルプ](Macは[CLIP STUDIO PAINT])メニューの [ライセンス登録]から当該のシリアルナンバーで認証していただければEXになります。」 と表記されていたことから、自身が該当するかもと思い、シリアルナンバーを確認するが、 アップデータのダウンロード後であっても、上記同様の「※該当するご利用製品がありません。」と表示される。 EXへの移行が出来ているのか、出来ていないのか、確認できない。 もし、移行できていなかった場合。 CLP STUDIO PAINT EX アップグレード優待へのキャンペーン企画期間外となってしまいますが、 EXへの優待移行は受けられなくなってしまうのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[CLIP STUDIO PAINT PRO24ヶ月版]をご利用でしょうか。
[CLIP STUDIO PAINT PRO24ヶ月版]をご利用で、[CLIP STUDIO PAINT EX]へ
アップグレードをご希望の場合、以下の手順でお申込をお願いいたします。
１．CLIP STUDIO PAINT PRO24ヶ月版からPRO無期限版を購入してください。
優待価格でご購入いただけます。
※詳しい手順については、以下のページをご参照ください。
■CLIP STUDIO PAINT PRO 優待販売のご案内
２．上記でCLIP STUDIO PAINT PRO無期限版購入いただき、PRO→EXアップ
グレード優待をお申込ください。
優待価格でアップグレードいただけます。
※詳しい手順については、以下のページをご参照ください。
■CLIP STUDIO PAINT EX 乗り換え/アップグレード 優待のご案内
ご検討の程、よろしくお願いいたします。