ただ、ダウンロードしたい素材が
「この素材をダウンロードするには
アップデートが必要です」
「最新のアップデートはこちら」
とあり、
ダウンロードの項目がありません。
そこで手順に沿って最新版にアップデートしたの
ですが、
表示は変わらず
「この素材をダウンロードするには
アップデートが必要です」
と出ます。
どのようにしたら良いでしょうか
ちなみに素材は
くろすけ003 さんの
「仕上げ済み背景」
です。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 高橋えり さん
2016/04/20 20:37:27
|
素材
ゴールドを購入したのに、有料素材のダウンロードができません。 |
|
|
素材を購入したく、ゴールド500分を、コンビニにて支払いました。 ですが、ダウンロード素材の入手方法がわかりません(500ゴールドの素材） 、教えて頂けますでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
高橋えり
さん
2016/04/21 08:51:27
ご返答有難うございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/21 13:05:00
ご返信いただき、ありがとうございます。
最新版にアップデート頂いたとの事ではございますが、表示されている
メッセージから起動しているCLIP STUDIOのバージョンが最新ではない
ものと思われます。
先日最新バージョンを公開させていただいておりますので、
そちらをインストールして頂いて改善がみられるかご確認下さい。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
改善しない場合は、以下の場所にある[CLIPStudio.exe]をダブルクリック
して、起動して頂き、[？]マークをクリックして頂いて、[バージョン情報]
をせんたくし、表示される画面で[Version]に続けて表示されている数値が
「1.5.5」となっているかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
「1.5.5」となっている事を確認して頂けましたら、再度ダウンロードを
お試しください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
最新版にアップデート頂いたとの事ではございますが、表示されている
メッセージから起動しているCLIP STUDIOのバージョンが最新ではない
ものと思われます。
先日最新バージョンを公開させていただいておりますので、
そちらをインストールして頂いて改善がみられるかご確認下さい。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
改善しない場合は、以下の場所にある[CLIPStudio.exe]をダブルクリック
して、起動して頂き、[？]マークをクリックして頂いて、[バージョン情報]
をせんたくし、表示される画面で[Version]に続けて表示されている数値が
「1.5.5」となっているかご確認ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
「1.5.5」となっている事を確認して頂けましたら、再度ダウンロードを
お試しください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
高橋えり
さん
2016/04/22 00:41:34
返信有難うございます。
アップデートし、ダウンロードができました。
ですが、
①ダウンロードした素材が、クリップスタジオの素材に反映されていません。（使いたくても、クリスタ内の素材に入っていない。
②また、アップデートしたら、クリップスタジオのショートカットアイコン（今まで使っていたのと、アップデート後に現れたアイコン）の二つがあり（画像添付します）
（古いのは一番左の上から四段目、新しいアイコンは左から5番目の一番下）
今後、どちらを使えばよろしいのでしょうか。
新しいアイコンを使う場合、古いアイコンはアンインストールした方が宜しいのでしょうか。
from
スレ主
高橋えり
さん
2016/04/22 00:41:38
返信有難うございます。
アップデートし、ダウンロードができました。
ですが、
①ダウンロードした素材が、クリップスタジオの素材に反映されていません。（使いたくても、クリスタ内の素材に入っていない。
②また、アップデートしたら、クリップスタジオのショートカットアイコン（今まで使っていたのと、アップデート後に現れたアイコン）の二つがあり（画像添付します）
（古いのは一番左の上から四段目、新しいアイコンは左から5番目の一番下）
今後、どちらを使えばよろしいのでしょうか。
新しいアイコンを使う場合、古いアイコンはアンインストールした方が宜しいのでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/22 11:53:42
先に２点目として頂いた点のご案内させていただきます。
画像の添付を確認できませんでしたが、今まで使ってものとアップデート後に
現れたアイコンとの事ですので、アップデート後に現れたアイコンをご使用
頂ければ、最新バージョンが起動いたします。
今後はそちらをご使用いただければと思います。
古いアイコンは旧バージョンを起動するアイコンとなっておりますので、
ご不要でしたら、削除、アンインストールしていただければと思います。
（残っていても、問題が起きるわけではございません）
１点目についてですが、CLIP STUDIO PAINTではなく、CLIP STUDIOを
起動し、その画面上で以下の点について確認の上、お知らせください。
１．上記画像の通り、画面左上方向に[素材]というボタンがありますので、
クリックしてください。
２．次にその下に表示されるツリー表示部分の[ダウンロード]をクリックして
ください。
３．画面右側にダウンロードされた素材が表示されているかご確認ください。
上記確認にて表示されていない場合は、そのまま以下の確認を行って
頂き、結果をお知らせください。
１．画面左側にある[素材をさがす]をクリックしてください。
２．画面右側に素材が表示されますが、その画面上部を見て頂くと、
[マイダウンロード]ボタンがありますので、クリックし、
[ダウンロード履歴]を選択してください。
３．お客様がダウンロードされた素材の履歴が表示されますので、
そちらの中にダウンロードしたのに表示されなかった素材が
表示されているかご確認の上、表示されているかどうかを
お知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
画像の添付を確認できませんでしたが、今まで使ってものとアップデート後に
現れたアイコンとの事ですので、アップデート後に現れたアイコンをご使用
頂ければ、最新バージョンが起動いたします。
今後はそちらをご使用いただければと思います。
古いアイコンは旧バージョンを起動するアイコンとなっておりますので、
ご不要でしたら、削除、アンインストールしていただければと思います。
（残っていても、問題が起きるわけではございません）
１点目についてですが、CLIP STUDIO PAINTではなく、CLIP STUDIOを
起動し、その画面上で以下の点について確認の上、お知らせください。
１．上記画像の通り、画面左上方向に[素材]というボタンがありますので、
クリックしてください。
２．次にその下に表示されるツリー表示部分の[ダウンロード]をクリックして
ください。
３．画面右側にダウンロードされた素材が表示されているかご確認ください。
上記確認にて表示されていない場合は、そのまま以下の確認を行って
頂き、結果をお知らせください。
１．画面左側にある[素材をさがす]をクリックしてください。
２．画面右側に素材が表示されますが、その画面上部を見て頂くと、
[マイダウンロード]ボタンがありますので、クリックし、
[ダウンロード履歴]を選択してください。
３．お客様がダウンロードされた素材の履歴が表示されますので、
そちらの中にダウンロードしたのに表示されなかった素材が
表示されているかご確認の上、表示されているかどうかを
お知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
高橋えり
さん
2016/04/23 09:21:30
ご返信有難うございます。
旧バージョンをアンインストールし、新バージョンの
クリップスタジオペイントを立ち上げたのですが、
クリップスタジオペイントがインストールされていません。
と、出てきてしまいました…。
解決策を教えて頂けますでしょうか。
なお、素材ですが手順にそって確認しましたら
インストールができたようです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/23 11:10:51
ご返信いただき、ありがとうございます。
下記ページよりCLIP STUDIO PAINTを再ダウンロード後、インストールを
行ってください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
インストールが終わりましたら、デスクトップ上に表示されております下記の
CLIP STUDIOアイコンをダブルクリックし、起動されるCLIP STUDIOの
左上にあります[PAINT]をクリックいただき、起動をお試しください。
よろしくお願いいたします。
下記ページよりCLIP STUDIO PAINTを再ダウンロード後、インストールを
行ってください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
インストールが終わりましたら、デスクトップ上に表示されております下記の
CLIP STUDIOアイコンをダブルクリックし、起動されるCLIP STUDIOの
左上にあります[PAINT]をクリックいただき、起動をお試しください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
高橋えり
さん
2016/04/23 11:42:06
有難うございます。
全て解決しました。
お礼申し上げます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTをダウンロード、インストールして頂くと、デスクトップに
[CLIP STUDIO]のショートカットが表示されます。
そのショートカットアイコンをダブルクリックしてCLIP STUDIOを起動して頂き、
画面左側で[素材をさがす]をクリックすると、画面右側に素材が表示されますので、
ダウンロードしたい素材のサムネイルをクリックし、[ダウンロード]ボタンを
押して頂くというのが簡単な流れとなります。
以下のページにて詳細をご案内しておりますので、ご確認下さい。
■素材をさがす ご利用ガイド（素材のダウンロード）
よろしくお願いいたします。