お手数ですが、詳細の調査のために以下の手順で
クラッシュレポートを取得してお送りいただけますでしょうか。
■クラッシュレポートの取得方法
１．エラーダイアログの[レポート]ボタンをクリックします。
２．表示されたレポートテキストをすべて選択してコピーします。
３．コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：85664」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お送りいただきましたら、お手数ですが、アプリケーションフォルダから
ソフトウェアをアンインストールし、こちらから再ダウンロード・再インストール
した際に改善がみられるかご確認いただけますでしょうか。
※再インストールにより設定が初期化されることはありません。
依然改善しない場合、以下についてご確認ください。
・CLIP STUDIO PAINTの方は正常に開けるかご確認ください。
※アプリケーションフォルダの、[CLIP STUDIO1.5]→[App]フォルダ内にあります。
・お使いのSafariのバージョンをお知らせください。
・セキュリティソフトをお使いの場合、名称とバージョンをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。