ご不便をおかけし申し訳ございません。
恐れ入りますが、現時点では原因が明確ではないため、詳細の状況の
確認のために以下についてお知らせください。
・新規でキャンバスを作成して何か描き、保存した場合は正常に保存が
できますでしょうか。
・ファイルの保存場所はどこにしていますでしょうか。
(例:内蔵HDD、外付けUSBメモリ など)
・保存時に動作が停止するのは、作品内の特定のページのみでしょうか。
あるいは、同じページでも保存に成功する場合や失敗する場合が
ありますでしょうか。
もし特定のファイルでのみ強制終了が起きてしまう場合、そのデータに
何か問題が発生している可能性があります。
その場合は修復が可能かどうかの調査のために、該当ファイルをお送りください。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを
アップロードしてください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:85692」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。