本日、改めてデスクトップ上のファイルからインストールを試みたところ
インストールできました。
が、
クリップスタジオが立ち上がらなくなってしまい(立ち上げた途端に動作停止のアラート)、
諦めて、
ソフトのアンインストールからインストールをやり直しました。
結果、今のところ起動に問題はないようです。
解決済みとして、また問題がおきるようでしたら別途ご報告・ご相談いたします。
ご対応ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from zoe さん
2016/04/22 21:16:39
インストール/動作環境
1.5.5 バージョンアップインストールに際し |
|
バージョンアップインストール途中に添付のようなエラーメッセージが出てしまい、 再試行しても同じアラートがでるため、インストールを中断しました。 2度、試みましたが同じ状況です。 が、中断したのに クリップスタジオペイントのバージョン情報は1.5.5になっています。 クリップスタジオは1.5.2です。 アップ前はクリペ1.5.3だったと思います。 このまま使用して大丈夫なのでしょうか? 確認方法・対応策など、早急におしらせいただけると幸いです。 (仕事で使っています。ひとまずバージョンダウンしたほうが安全でしょうか) よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.53⇒1.55 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ● ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ● ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
zoe
さん
2016/04/23 13:46:21
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTのインストールを行いますと、CLIP STUDIO PAINTと
CLIP STUDIOがインストールされますので、中断となった時点で
CLIP STUDIO PAINTのインストールまでは完了していて、CLIP STUDIOが
インストールされていない状態だったと思われます。
以下の点につきましてご確認下さい。
・アップデータをダウンロード頂くと、お客様のパソコンに
[CSP_155w_setup(.exe)]がダウンロードされますが、そのファイルを
右クリックして、表示されるメニューで[プロパティ]を選択し、
表示される画面の[全般]タブのスクリーンショットを掲載ください。
・[CSP_155w_setup(.exe)]をデスクトップに移動してから、実行しても
同様のエラーが出てしまうかご確認下さい。
・以下の手順にて操作をお願いいたします。
1.[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
を選択し、[CLIP STUDIO PAINT][CLIP STUDIO]をアンインストールしてください。
2.ダウンロードされた[CSP_155w_setup(.exe)]を削除してください。
3.アップデータのダウンロードに使用されていたブラウザとは別の
ブラウザにて以下のページへアクセスし、アップデータをデスクトップに
ダウンロードしてください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
4.セキュリティソフトを使用されている場合は、ネットワークに接続されている
場合は接続を解除してオフラインにしていただき、パソコン内をスキャンして
問題ない事を確認してください。
問題ない事を確認出来ましたら、セキュリティソフトを停止してください。
5.デスクトップにある[CSP_155w_setup(.exe)]をダブルクリックして起動し、
インストールして下さい。
6.エラーなくインストールが終わりましたら、起動できるかご確認下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。