メールをお送りいただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、ご入力いただいているシリアルナンバーは
CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーではありません。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは、「SP1」から
始まる30桁の番号になります。
なお、Intuos Comic CTH-490に付属のCLIP STUDIO PAINT PRO
24ヶ月版のシリアルナンバーの発行には、CLIPサイトではなく、
ワコム社様のサイトで、製品付属のSBDキーをご入力頂き、
製品登録を行っていただく必要があるかと存じます。
お手数ですが、詳細についてはワコム社様にご確認を頂き
ますようお願いいたします。
念のため、以下のワコム社様のページをご案内いたします。
■ソフトウェアダウンロードについて
■ダウンロード手順について
また、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になりますので、
弊社にて本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に
移動させていただきました。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from candyneko さん
2016/05/01 08:33:59
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インストール／動作環境
シリアルコードが登録出来ない |
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シリアルコードは正しいはずなのに、何度打っても認証されません。 コードを入力すると毎回 「半角英数字でご入力お願いします」と表示されてしまいます。 半角英数字でちゃんと打っているのですが・・・ どうしたら良いのでしょうか ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/02 11:37:01
from
スレ主
candyneko
さん
2016/05/02 22:15:39
解決しました。有難うございました
私が少し、見落としていた所がありました
ご迷惑をおかけしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
シリアルナンバーを半角英数字でご入力いただいても
該当のエラーが表示されてしまうとのことですので、
こちらでも詳細な状況を確認させていただきたく思います。
お手数ですが、以下の情報を下記の宛先までメールにて
お送りいただけますでしょうか。
・お持ちの製品名とグレード
・お持ちのシリアルナンバー
・入力いただいたシリアルナンバーと該当のエラーメッセージが
一緒に表示されている状態のスクリーンショット
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「要望・不具合：85909」と記載をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。