Wacom 13HDで手のひらツールが使えなくなる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/05 11:52:28
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ID:85946
from leiyu さん
2016/05/02 17:21:01
 
ツール

Wacom 13HDで手のひらツールが使えなくなる

  Wacom 13HDで使用していると、ペンスイッチに割り当てている「スクロール/移動」機能が使えなくなります。
一時的に使える状態に戻ってもペンツールなどで1回描画するだけでまた使えなくなってしまいます。
マウスポインターには手のひらツールのアイコンも出ない状態です。

Wacomに問い合わせたところ、クリスタ以外のアプリケーションでの動作は問題無いためクリスタの問題である可能性が高いということなので、こちらに書かせていただきました。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ◯ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/02 18:10:28
お手数ですが、ご状況を詳しくお伺いしたく存じますので
以下お答えいただいてもよろしいでしょうか。

1.ペンタブレットはWacom 13HDとご記載いただいておりますが、
 正式な名称をお知らせいただけますでしょうか。
 (「Cintiq 13HD Touch」、「Cintiq 13HD」など)

2.タブレットドライバのバージョンをお知らせください。

3.CLIP STUDIO PAINT EXのバージョンをお知らせください。

4.ショートカット設定のキー操作で「手のひら」に
 割り当てている設定はございますでしょうか。

5.設定いただいている[ワコムタブレットのプロパティ]の
  スクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
  (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
leiyu
さん
2016/05/05 02:00:45
>1.ペンタブレットはWacom 13HDとご記載いただいておりますが、
 正式な名称をお知らせいただけますでしょうか。
 (「Cintiq 13HD Touch」、「Cintiq 13HD」など)

Wacom Cintic 13HD(タッチ機能なし)です。


>2.タブレットドライバのバージョンをお知らせください。

Ver 6.3.15-3です。


>3.CLIP STUDIO PAINT EXのバージョンをお知らせください。

Ver 1.5.5です。


>4.ショートカット設定のキー操作で「手のひら」に
 割り当てている設定はございますでしょうか。

ショートカット設定上では「H」キーが割り当てられているようです。(手のひらツールのショートカットは初期設定のままでほとんど使いっていません)


>5.設定いただいている[ワコムタブレットのプロパティ]の
  スクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。

ここでよろしいでしょうか?



from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/05 11:52:28
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・[ワコムタブレット]画面にて[スクロール/移動]ではなく、
 [キーストローク]を選択いただき、[スペース]キーを設定
 いただいた場合に、正常に手のひらツールが使用できるか
 ご確認ください。

・上記にて改善がない場合には、[キーストローク]に[H]キーを
 設定いただいた場合に、正常に手のひらツールが使用できるか
 ご確認ください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、ペンツールを選択後、
 [CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[修飾キー設定]を開き、
 [共通の設定]、[ツールの処理別の設定]それぞれに
 チェックを入れた状態でスクリーンショットを2枚
 撮影いただき、掲載をお願いいたします。

 ※[Shift:]の項目が表示されている状態で撮影をお願いいたします。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・同時に起動しているアプリケーションや常駐アプリケーションなど
 ございましたら、そちらの製品名をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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