メールを頂きましたが、２ブロック目に英字の大文字でオーと記載されておりました。
前回ご案内のページにてご案内の通り、シリアル番号に「O(大文字のオー)」は
含まれませんので、そちらを数字のゼロにした上で、再度認証をお試しください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from reborn2727 さん
2016/05/02 19:13:25
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インストール／動作環境
シリアルナンバーを入力できない |
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シリアルナンバーを入力しても「入力されていません」と出るのですが、どうすれば良いですか？ 電話番号に連絡しても繋がりません。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/02 21:07:08
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
表示されているメッセージについては、入力されている内容が間違っている
場合にも表示されます。
以下のページの[「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される]の
内容をご確認上、再入力、認証をお願いいたします。
■インストールで困ったら、ここをチェック
うまくいかない場合は、以下の宛先まで掲載頂いている画像で、入力されて
いるシリアルナンバーが確認できる状態のものをメールに添付頂き、以下の
宛先までお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：85950」と記載ください。
なお、サポートの電話窓口の受付時間につきましては
11:00～13:00/14:00～17:30となっており、現在は受付時間外となっております。
よろしくお願いいたします。