見開きから単ページにした際に、2ページで1枚になってしまった。(左ページが消えた) | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/06 18:28:58
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ID:85978
from sasakama-totomo さん
2016/05/03 23:44:06
 
その他

見開きから単ページにした際に、2ページで1枚になってしまった。(左ページが消えた)

 
EXで下描きを見開きで描き、下描き終了後に単ページに戻して作業をしていました。
何回も同じ工程を繰り返していまして、今まで問題なかったのですが、今回はいつもと違う症状に見舞われ困っております。
見開きページが1枚になってしまい、その1枚で2枚分のページ数がカウントされています。
p,34とp,35のスペースに1枚しかページが表示されてないのです。
(詳しくは下の画像をご参照下さい)
こんなことは初めてで、元の見開き構成に戻したいのですが(35ページ目を挿入したい)、検索しても解決方法が見つからず困っております。
どうか助けてください。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
スレ主
sasakama-totomo
さん
2016/05/03 23:48:32
追加で質問です。
消えてしまった左ページは、どこに行ったんでしょう?
同じフォルダ内に見つかりません。
枠線もセリフうちも、吹き出し描きも終わっていたので救出したいのですが・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/04 11:20:36
ご不便をおかけし申し訳ございません。

添付画像を拝見しましたが、確かに作品に不整合が生じているように
見受けられますので、該当の作品を調査させていただきたく思います。

取り急ぎ、片方のページが見当たらなくなってしまったとの状況ですが、
こちらのページを参考にバックアップフォルダ内をお探しいただき、
過去のページデータが残っていないかどうかご確認いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

作品の調査については、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
作品のフォルダごとzip圧縮したものをアップロードしてください。


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:85978」、 
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
  メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sasakama-totomo
さん
2016/05/04 12:36:15
ご返答頂きましてありがとうございます。
バックアップからは、下描き状態の(まだ見開き)ファイルを救出し、作品フォルダ内に別名保存しました。
しかし、保存のタイミングで、枠線&セリフ&フキダシの入ったものはありませんでした。
しょうがないですね。

作品フォルダは、今晩か夜中にでもアップさせて頂こうと思っております。
その際は、何卒宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/04 14:18:00
ご返信いただき、ありがとうございます。

バックアップファイルについては、最新のものが残っていなかったとの状況で、
お役に立てず大変申し訳ございません。

引き続き該当の作品フォルダについてお待ちしておりますので、お手数ですが
よろしくお願いいたします。

また、その際に以下についても併せてお知らせいただけると幸いです。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン

・添付画像のような状態になってしまったのは、[単ページに変更]コマンドの
 実行直後でしょうか。
 それとも、見開きの状態で作業をしていて、上書き保存などをした後でしょうか。

・作品データの保存先をどこにしているかお知らせください。
 (例:内蔵HDDのドキュメントフォルダ内 等)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/06 16:04:44
作品データをお送りいただき、ありがとうございます。

詳細につきまして、ご登録のメールアドレス宛に
メールを送信させていただきました。

お手数ですが、ご確認いただきますようよろしく
お願いいたします。
from
スレ主
sasakama-totomo
さん
2016/05/06 18:28:58
ありがとうございました。無事に正常な構成に戻りました。
大変お手間を取らせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。
これで安心して続きを描けます。

というか、描いてますw

重ねて、お礼申し上げます。
ありがとうございました。
因みに、解決法も記載して置いた方がいいと思いますので、一応書かせて頂きます。

①クリスタを終了させる。
②エクスプローラーで問題のある作品の入ったフォルダを開く。
③問題のページをコピーしてデスクトップに張り付ける。
④クリスタを立ち上げて、作品を開く。
⑤問題のページを開いて、[単ページに変更]を実行。
※一時的に問題のページが半分にカットされるが気にしない
⑥クリスタを終了させる。
⑦再びエクスプローラーで作品の入ったフォルダを開く。
⑧問題のあるページと、新たに分割&増殖されたページを削除する。
⑨デスクトップにコピペしておいた元のページを作品フォルダに戻す。

以上で、作品の構成が元にもどる。
※.以下のページファイルを読み込めませんでしたので、白紙のページで置き換えました とのメッセージが出るが気にしない

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