こういう場合どうすれば良いのでしょうか | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/06 15:03:19
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ID:86036
from 緋月キル さん
2016/05/06 13:56:04
 
インストール／動作環境

こういう場合どうすれば良いのでしょうか
 
ソフトを開いたところ『有効期限が終了しました弊社製品をご利用頂きありがとうございました』と表示されました
シリアルナンバーを何回入れても照合に失敗しましたと出てしまいました

色々と方法を試してみましたが私にはよくわからず困っています
こういう場合どうすればいいでしょうか

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/06 14:06:50
お手数ですが、ご状況を詳しくお聞きしたく存じますので、
お客様がお使いいただいているCLIP STUDIO PAINT PROの
購入形態をお知らせください。

また、ペンタブレット等に同梱されていたものでしたらその旨お知らせください。　
尚、期限付きのものでしたら入手時期についても合わせてお知らせください。

また、お持ちのシリアルナンバーをお手数ですが以下の
メールアドレス宛にお知らせいただけますでしょうか。

■ユーザーサポート メールアドレス
tech@celsys.co.jp

シリアルナンバーをいただきましたら、
こちらでもお調べ致します。

何卒宜しくお願い致します。
from
スレ主
緋月キル
さん
2016/05/06 14:24:54
私自身もあまりよく理解できておらず説明不足で大変申し訳ありませんでした。

購入形態はお店で買いました
ペンタブレット・ソフトが一緒になったものです。

購入時期は私の記憶が正しければ2014年の3月頃です。

先ほどシリアルナンバーについてメールを送らせていただきました。

本当に申し訳ありません。
よろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/06 14:51:34
メールにてご連絡をいただき、ありがとうございます。

お送りいただきましたCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアルナンバー
を確認させていただきましたところ、使用期間の24ヶ月が経過しておりました。

恐れいりますが、続けてご使用される場合は、下記の優待ページで製品版を
ご購入いただき、新しいシリアルナンバーでライセンス登録をお願い致します。

なお、製品版のご購入については、以下のページをご参照ください。

■ワコム Intuos Comic ユーザーさま向け CLIP STUDIO PAINT PRO 優待販売のご案内

グレードは下がりますが、CLIP STUDIO PAINT DEBUTとして
無償でご利用いただくことも可能です。

■CLIP STUDIO PAINT DEBUT ダウンロード版（使用期限なし）シリアルナンバーの発行
from
スレ主
緋月キル
さん
2016/05/06 15:03:19
色々とありがとうございました。
問題なくCLIP STUDIO PAINT DEBUTが使えたのでしばらくはこれを使っていこうと思います。


ご丁寧にありがとうございました。本当に助かりました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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