ご不便をおかけし申し訳ございません。
ソフトウェアの強制終了によりデータが不完全な状態になった可能性が
ございますので、まずこちらのページをご覧の上、バックアップファイルが
残っていないかどうかご確認いただけますでしょうか。
バックアップが残っていない場合、修復の見込みがあるかどうか
調査いたしますので、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
作品フォルダごとzip圧縮して該当ファイルをアップロードしてください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：86043」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、ソフトウェアが強制終了してしまった原因については現状だと不明です。
再現可能なものでしたら調査をさせていただきますので、強制終了
したときの状況や、お使いの環境について詳細をお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
・お使いのペンタブレットのメーカーと型番、およびドライバのバージョンをお知らせください。
・お使いのPCのメーカーと型番をお知らせください。
・強制終了の直前にどのような作業を行っていたか。
(例：描画中・変形中・保存中 など)
・強制終了時にどのようなエラーメッセージが出たか。
あるいは、エラーメッセージが出ずにソフトウェアが閉じてしまったか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。