win10 液タブ13HDで線がカクつきます

以下についてご確認をいただけますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンの数値をお知らせください。
　※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・インストールされているタブレットドライバのバージョンの数値をお知らせください。

・OSのアップグレード後に、タブレットドライバをアンインストール、
　再インストールを行っていない場合は、下記のワコム社様のページを
　ご確認の上、一旦アンインストールの上PCの再起動後に最新版のインストール
　を行っていただけますようお願いいたします。

　■タブレットドライバをアンインストール（削除）する方法

　■ワコム社ドライバダウンロードページ

・インストールされているセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧で表示されるアプリケーション
　をスクロールしていただき全てスクリーンショットに撮っていただき、以下の宛先に
　お送りいただけますようお願いいたします。
　※一度では収まらないかと存じますのでスクロールしていただき、
　複数回に分けて、漏れが無いように撮っていただけますようお願いいたします。

宛先：tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：86137】とご記載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

また、ワコム社様からのご回答がありましたらお知らせいただけますよ幸いです。

早急なお返事ありがとうございます。

データをお送りいただきありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ペンタブレット以外にパソコンに接続されているUSB接続の機器を
　すべてお知らせください。

・「倍率を50%以下にした状態で線をゆっくり引くと線がカクつく症状が
　出ていることに気付きました。」と頂きましたが、そのゆっくりという
　のがどの程度なのかを含めて確認させて頂く為、冒頭に掲載頂いている
　画像の描画をした際の原稿サイズとそれを描画し終わるのにかかった
　時間がどれくらいだったのかと、選択されていたサブツールの名称を
　お知らせください。

　また、現象を確認された際に描画されていたキャンバス全体を確認
　できるスクリーンショットを掲載下さい。

・インターネットにパソコンを接続されている場合は、接続を解除して
　いただいた上で、セキュリティソフトにてスキャンを行って頂き、
　パソコン内に問題がない事を確認してから、セキュリティソフトを停止後、
　CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態で現象が発生するかご確認
　ください。

よろしくお願いいたします。

ご返信の方ありがとうございます。

ご確認いただき、ありがとうございます。

モニタのUSBポートを使用するためとのご記載がございますが、
液晶タブレットのUSBケーブルをこちらに接続されていますでしょうか。

その場合は、液晶タブレットのUSBケーブルをPC本体に直接接続して
いただき、動作をご確認いただけますようお願いいたします。


また、McAfeeをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
　隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

よろしくお願いいたします。

ご返答ありがとうございます。

ご確認いただき、ありがとうございます。

下記の実行ファイルの指定は行っていただけましたでしょうか。

McAfeeをご使用の場合は、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

有線マウス、有線キーボードはお持ちでしょうか。
大変お手数ですが、本体、モニタ、液晶タブレット、有線マウス、有線キーボードを
接続したのみの状態で動作をご確認いただけますようお願いいたします。

また、その際に使用していただくサブツールをGペンにしていただき、
サブツール詳細を開いていただき、補正カテゴリで手ブレ補正の数値を「0」、
後補正が無効になっていることをご確認いただき動作をご確認いただけますよう
お願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

ご返答ありがとうございます。

ご確認ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点につきましてお知らせ下さい。

・有線のマウスとキーボードをお持ちで確認して頂き改善がみられなかった
　という点でございますが、ご使用だった、無線マウスとUSBマルチタップ
　（左手用ショートカットデバイスと無線キーボード接続済み）の２つの
　機器についてはドライバ等をインストールしてご使用でしたでしょうか。

　その場合、有線のマウスとキーボードを接続した際に、インストールされて
　いたドライバはアンインストールされていましたでしょうか。

　また、無線マウスとUSBマルチタップのそれぞれの機器のメーカー名、
　型番をお知らせください。

・「以前のPCでもフォトショップCS4で似た症状が出ていた」といただき、
　ましたが、現在のPCでもそちらのソフトをご使用でしょうか。
　ご使用である場合は、そちらでは現象は発生していますでしょうか。

・Gペンにて確認をいただきましたが、手ブレ補正の数値を「0」「10」「50」、
　でそれぞれ描画した際に変化はありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

お返事遅くなり申し訳ございません。

ご確認いただき、ありがとうございます。

問題の切り分けのため、下記の手順で新規管理者アカウントを
作成していただき、PCの再起動後に新規管理者アカウントで
動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTの起動時にシリアルナンバーを求められますので
　お手元にご用意をお願いいたします。

■Windows10　新規アカウントの作成手順
１．[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。

２．[アカウント]をクリックします。

３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。

４．[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。

５．[このユーザーはどのようにサインインしますか？]画面が表示されるので、
　　[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
　　[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。

６．[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
　　[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。

７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
　　[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
　　※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

８．[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。

■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[Windowsスタート]→[設定]を選択します。

２．[アカウント]をクリックします。

３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。

４．[他のユーザー]から規作成したアカウントをクリックします。

５．[アカウントの種類の変更]をクリックします。

６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
　　[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。

お世話になっております、新規ユーザーの方追加しやってみたところ（ごくごく微妙に少しカクつくものの）問題ない程度に線の方抑えられました！