動作を停止してしまいます。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の点についてご確認をお願いいたします。

・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、ご使用の
　CLIP STUDIO PANT EXのバージョンをお知らせください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・特定のファイルでのみ現象が発生している場合には、こちらの
　ページをご参照いただき、バックアップファイルが残っている
　場合には、そちらのデータでも同様の現象が発生するかご確認
　ください。

・[ファイル]メニュー→[新規]から[800x600px 72dpi]の新規
　キャンバスを作成し、同じ操作を行っていただいた際に
　同様の現象が発生するかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

早速のお返事ありがとうございます！

⚫バージョン
　Version1.5.5

⚫PC
　T551/T6CB　dynabook Qosmio

⚫セキュリティソフト
　WindowsDefender　クライアントバージョン6.1.7600.16385

⚫ペンタブレット
　IntuosCLT-480　ver6.3.15-2

⚫システム他
　システムの種類…64ビットオペレーティングシステム
　CPU…Intel(R)Core(TM)i3-2310M CPU@2.10GHz 2.10GHz
　実装メモリ…4.00GB
　空き要領…536GB/633GB

⚫既存のどのファイルでも同様の現象が起きましたが指定された新規作成では起こりませんでした。

ご確認いただき、ありがとうございます。

既存のどのファイルでも動作を停止されたとのことですが、既存のファイルは
どちらに保存をされていますでしょうか。

お手数ですが、何れかのファイルをデスクトップにコピーしていただき、コピー
したファイルを開いて同様の操作を行っていただきご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

お返事ありがとうございます。
デスクトップへコピーした後に操作してみましたが、やはり動作を停止してしまいます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

デスクトップへコピーいただいたファイルを開いていただいた場合にも
同様の現象が発生する状況とのことですので、こちらでも詳細な状況を
確認させていただきたく思います。

お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで現象の発生している
clipファイルのアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：86148」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネーム、コピーを
　　お試しいただいているレイヤー名、clipファイルの保存先
　　（例．外付けHDDに保存など）をご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

先程メールを送信いたしました。ご確認をよろしくお願いします。

お時間をいただき、申し訳ありません。

こちらで可能な限り修復を行ったファイルを
ご連絡いただいたメールアドレス宛にお送り
いたしました。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。

お返事が遅くなりすみません。
メールの確認、ファイルを操作したところ保存等の操作が再びできるようになっていました。
対応ありがとうございました。