ver.1.5.5にアップデートしたら起動できなくなりました・・・ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/16 10:19:25
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閲覧数:711
ID:86243
from ロドリゴ・コルテス さん
2016/05/15 14:35:52
 
インストール/動作環境

ver.1.5.5にアップデートしたら起動できなくなりました・・・

 
CSP_155w_setup からインストール後、一度のみは正常に起動するのですが二度目以降からは

『ブラシ形状プリセット設定ファイルを正しく読み込めませんでした。このファイルを削除し、インストール時の設定に戻しましますか?「いいえ」を選んだ場合はアプリケーションを終了します。』

というメッセージが出てしまい正常に起動しませんでした。

「はい」を選択すると「メニュー」→「ウィンドウ」の「コマンドバー」から「アイテムバンク」までの全てが使えなくなっている状態です。

再インストールやドキュメント内の「CELSYS」フォルダを削除など試してみました。
ドキュメント内の「CLIPStudioPaintVer1_5_0」フォルダを削除することで、一度のみ起動する事は出来ましたが、以降同じメッセージが出る有様です。

こちら(http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/82193)の方と同じ症状なのですが、新規管理者アカウント作成でも解決しませんでした。

ユーザーアカウントも「Administrator」で上記内容を行っています。
ver.1.4.3までは動作確認済みです。

ご返答お待ちしております。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/15 16:46:18
PCを再起動していただいても変わりはございませんでしょうか。

以下の手順をお試し頂きますようお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

5.CLIP STUDIO PAINTの起動をご確認ください。
from
スレ主
ロドリゴ・コルテス
さん
2016/05/16 10:19:25
PCのリカバリにて解決いたしました、お手数かけてすみません。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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