起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2016/05/17 09:32:25
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閲覧数:1378
ID:86257
from ぽポリぽぽ さん
2016/05/16 00:59:11
 
インストール/動作環境

起動しない

 
現在win7からwin10のデスクトップPCでclipstudio を使おうと思うのですが、
シリアルナンバーの入力画面のみ表示されて使えません。
さらにそのシリアルナンバーを確認しようとしても、該当する契約がないと表示され混乱しております。
intuosに同梱されてるディスクも見つからないし、手詰まりでしょうか。
ご回答お願いいします。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/16 09:19:52
お問い合わせありがとうございます。

大変恐れ入りますが、ペンタブレットにバンドルされているライセンスは、
ペンタブレット製品に同梱されていたり、ワコムのWebサイトで発行する
形になっておりますので、弊社のCLIPサイトのアカウントには紐づきません。

そのため、お客様がお使いだったシリアルナンバーをこちらでお調べ
することが出来ず、また再発行も行っておりません。

ペンタブレットの出荷時期によってどのようにシリアルナンバーが同梱
されているかは異なりますので、お手数ですが一度ワコム社にご確認を
お願いいたします。
from
スレ主
ぽポリぽぽ
さん
2016/05/16 10:30:05
現在わかっているのは
型番(?)CHT-480/S1-DX パッケージのシリアルナンバー 4JDH017978
です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/16 10:57:54
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、Intuos Comicに付属されているCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは
ワコム社様にお問い合わせください。

Wacom|お問い合わせ

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぽポリぽぽ
さん
2016/05/16 23:30:31
お問い合わせの返信には何日ぐらいかかりますか。
from
スレ主
ぽポリぽぽ
さん
2016/05/17 01:33:52
誠に勝手ですが話を少し変えてもいいですか?
http://tablet.wacom.co.jp/download/down1.html このページでは16けたのシリアルナンバーを入手とかできないですか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/17 09:32:25
恐れ入りますが、ご記載いただいたURLは、ワコム社のペンタブレットドライバの
配信ページなので、付属ソフトウェアのダウンロードページとは異なります。

ワコム社に問い合わせした場合の返信までの日数については、申し訳ございませんが、
弊社では分かりかねてしまいます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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