メールにてご連絡いただき、ありがとうございます。
インストール後にCLIP STUDIO PAINTのアプリケーション自体を
移動されていませんでしょうか。
お手数ですが、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールを
行っていただけますようお願いいたします。
アンインストール完了後に下記のページから1.5.5をダウンロードして頂き、
インストール先をせずにインストールを行ってください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
再インストールが完了しましたら、再度PCを再起動していただき、
動作をご確認いただけますようお願いいたします。
※アンインストールを行っても、設定や作品は削除されません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from sima0819 さん
2016/05/16 16:54:54
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インストール／動作環境
作品を保存し作品一覧から絵を開こうとしたら「CLIP STUDIO PAINT」がダウンロードされていないと表示される。 |
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作品をデスクトップ内にあるフォルダに保存 ↓ そのフォルダから保存したイラストをクリックするとエラーが表示される ↓ 作品一覧を確認、作品は保存されている ↓ しかしPAINTで開こうとすると 「CLIP STUDIO PAINT」がダウンロードされていませんと表示 ↓ 何故かダウンロードしたはずのクリスタPROも起動できず、 体験版を使わないといけなくなっている 五千円を払って購入したものが突然使えなくなって困っています。 クリスタを開いたときに「スクリプトエラー」が何度も表示され、インターネットの窓が いくつも勝手に開かれますが、それとも関係があるのでしょうか。？ 早めの解決お願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/17 10:30:46
from
スレ主
sima0819
さん
2016/05/17 13:30:30
指定された手順を踏み、無事開くことができました。
丁寧な返信をありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳しく調査をさせていただければと思いますので、
以下の情報を下記の宛先までメールにてお送りいただけますでしょうか。
・ご使用のOSの種類：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・インストールされているCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：
・ご購入いただいたCLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバー：
・こちらのページにてご案内している手順にてシリアルナンバーを
登録いただいても、体験版として起動する状況になりますでしょうか。
また、下記の画面が表示されている状態の画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、送付をお願いいたします。
＞そのフォルダから保存したイラストをクリックするとエラーが表示される
＞「CLIP STUDIO PAINT」がダウンロードされていませんと表示
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：86265」と記載をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。