起動しません(Mac) | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/05/19 18:34:06
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ID:86267
from kurousagi413 さん
2016/05/16 18:46:39
 
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起動しません(Mac)

  タブレット購入後、ダウンロードからインストールして
PAINTを起動させようとしたら
「起動します」の後、何も反応せず起動しません。
PAINTのバージョンは体験版の1.1.9
バージョンアップ後の1.5
共に同じ状況です。

CLIP STUDIOは起動します。

MacOSX 10.11.3

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/16 19:34:42
ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、以下の内容を上から順に試して改善するかどうか
ご確認いただけますでしょうか。

・アプリケーションフォルダからCLIP STUDIO1.5をアンインストールし、
 こちらから再ダウンロード・再インストールをお試しください。

・ペンタブレットをお使いの場合、一度タブレットのドライバをアンインストールしてから、 
 ソフトウェアが起動出来るかご確認ください。 
 ※複数のドライバをインストールしている場合はすべてアンインストールします。 

 正常に起動できたら、ソフトウェアを終了し、最新のペンタブレットドライバを 
 再インストールしてから、再度ソフトウェアの起動をご確認ください。 

 なお、ワコムのペンタブレットをご使用の場合、こちらからドライバの 
 インストールが可能です。 

・Macの[書類]フォルダ内にある[CELSYS]フォルダを、[1CELSYS]に名称変更し、
 CLIP STUDIO PAINTの起動ができるかどうかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kurousagi413
さん
2016/05/19 16:36:47
再インストール、ダウンロードしたところ、一度は起動したのですが、次の日また起動しませんでした。
使用するたびにインストールすることになりそうなのですがどうでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/19 18:34:06
現状も起動に問題があるのはCLIP STUDIO PAINTのみでしょうか。

前回ご案内しましたタブレットドライバのアンインストールは
行っていただけましたでしょうか。

まだの場合は、タブレットドライバをアンインストールして
Macを再起動後にタブレットドライバをインストールせずに
起動をご確認ください。

また、改善がない場合ですが、起動時にエラーメッセージは
何も表示されない状況でしょうか。
もし、表示される場合はその全文をお知らせください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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